【生活/環境/民俗】被換掉的信用＠☆★風吹向落葉。隨風飄落的楓葉。學習的園地-落葉之楓的新聞台★☆

2007-12-02 23:38:33 | 人氣13| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

【生活/環境/民俗】被換掉的信用

被換掉的信用

朋友在旅行中直接向當地農家訂購水梨，老闆跟他說水梨依照大小分A、B兩級，等級不同，口感不一樣，價錢也差很多。他訂購A級的水梨8箱，當場看老闆裝好水果封箱，並立刻以現金付款，請託老闆用宅配送到自己和親友家。

A級水梨貨到縮水
當他回家收到水果時，卻發現自己受騙上當。當初挑選的A級水梨，顆粒比較大，一箱只能裝6個；而實際收到的水梨很明顯被掉包，一箱有8個，應該是顆粒比較小的B級。他打電話向老闆反映，對方卻矢口否認，堅稱本來就是一箱8個沒錯。
脾氣好的朋友一心想做善事，不願追究，他提醒我：「以後再遇到這種情形，一定要在封裝好的紙箱上簽名，才能確保不會被調包！」其實，簽名固然可行；但是，如果老闆硬就是要耍詐，也是很難提防。
做生意，最重要的就是信用。老闆如果有長久經營的觀念，就不敢膽大妄為，做出欺騙顧客的事情。但是，觀光地區銷售的產品，常常會出現這些問題。因為，主顧雙方都屬於非例常性的一次交易，不比在住家巷口的水果行，是例常性的多次交易。觀光地區的少數老闆心存僥倖，抱著「打帶跑」的心態做生意，就很容易產生消費糾紛。
大家經常耳聞的另一個經驗，是到海產店吃海鮮，當場秤好的鮮魚和螃蟹，烹飪上桌後變得又小又不新鮮，很明顯被掉包，但是生米煮成熟飯，還真是死無對證！

蠅頭小利因小失大
站在消費者的立場，只能提醒大家，在採購、加工、裝封、遞送的過程中要全程監督，例如：選好水果和海鮮的時候，要刻意在老闆面前明白表示：「我很留意這些程序，對自己選的產品很有印象，你不要搞錯喔！」讓老闆有所警覺。
而做生意的老闆們，該有新的生意觀念。這是網際網路發達的時代，消費者保護意識高張，壞口碑很快就會傳千里！用「貍貓換太子」的計策，或許可以賺到一時的蠅頭小利，卻必定會失去更多累積信用及財富的可能，千萬不要因小失大呀！

蘋果日報-吳若權

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台長：落葉之楓