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好心店長吃大虧

【聯合報╱昕橙】 2007.12.03 03:03 am

兩年前，我在一家日系精品店上班，我們的店長是個脾氣很古怪的人，對員工的態度十分龜毛而嚴謹，譬如，他老是認為我們地掃得不乾淨，就會認真教導我們他所認為的「標準掃地姿勢」；店裡生意差了，他就派員工站在門口對路人微笑，採取他認為有效的「禮貌微笑策略」。 雖然，他在工作上對員工很苛求，但實際上，他更嚴以律己，更棒的是，他總偷偷幫我們跟老闆爭取福利或假期，像是尾牙地點、過節獎金、團體旅遊等等，而且，當我們期中考或期末考快到來時，他總自願排更多的班，讓我們這些工讀生可以安心在家休息。 當我們感激涕零的送上禮物時，他卻會板著臉說：「妳們是錢多啊！有錢不如拿去孝順父母。」當我們拿到獎金，開心的跟他說「謝謝」，他就會尷尬的紅著臉，趕我們去工作。 最令我印象深刻的一次是，某天開店沒多久，雨下很大，有一個小女生進來逛。不久，她拿了一本筆記本跟零錢結帳，然後步出店門口，經過防盜門時，警鈴大響，她拿出包包裡另一支原子筆，尷尬的笑著說，怎麼會在這裡。再結完帳出門時，一樣的情況再次發生，店長只好檢查她的包包，結果搜出六樣店裡的東西，小女生馬上哭著道歉，請店長不要抓她。 後來，店長不希望她的人生因此留下一個汙點，所以給她一次機會，只留下她家裡的電話。 他告知家長，她的行為是不對的，卻還幫那小女生說情，說她不是故意的，不要打她或責罵她，讓她記取教訓就好。 過了一個星期，店長的考績被扣分，說是沒有達成業績。其實誰都曉得，是老闆想要賺取那小女生的一百倍罰金，因為在老闆心中，賺錢比別人的人生是否留下汙點重要得多。 我畢業前離職了，不久，聽說店長也離職了，他說，這樣的地方沒有人情味，待不下去。 現在他回到花蓮鄉下開小百貨店，日子過得很快樂。 【2007/12/03 聯合報】@ http://udn.com/

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