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【生活健康你我他】看病的方法——醫師從未告訴你的祕密--二

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【生活健康你我他】看病的方法——醫師從未告訴你的祕密--二
 
‧寶瓶文化 2008/07/02 
 門診因為很忙碌,所以每次看到恐慌症或憂鬱症病患來看初診,我都會很頭痛,因為沒有十五到三十分鐘的問診,根本解決不了問題。因此我個人都會和病人約法三章:「今天給你特別優待,看了二十分鐘,我今天告訴你的每一件事都要記住,我以後沒空再說一次。」 
 
 
看病的第一步:掛號
在診所掛號很簡單,到掛號櫃檯去,一進門就看到。

在醫院掛號很複雜嗎?

掛號方法:初診現場排隊掛號、醫師預約、電話及電腦預約。
掛什麼科:看診前,自己先找資料或詢問專業人士。不然,醫院的志工服務台可以幫你。若仍搞不清楚,先去看家醫科吧。

■ 門診(初診)與特別門診(複診)

一般大醫院的下午門診,多半是特別門診,也就是說患者都是該醫師複診的病人,是醫師事前就預約進去的,不接受現場掛號。所以若你是初診病患要看某醫師,盡量在上午求診。

去醫院前,撥個電話或上網看一下再出門吧。

■ 掛號時間

公家醫院多半在門診開始後約一、兩小時便停止掛號,因為調閱病歷及運送時間較長,所以不要太晚到醫院,以免好不容易請假看病卻掛不到號,白跑一趟,病痛也沒解決。基層診所則掛號時間可能較長,因為調閱病歷速度較醫院來得快。

初診與複診

■ 初診

第一次就醫或診斷不明時應該掛初診。
門診因為很忙碌,所以每次看到恐慌症或憂鬱症病患來看初診,我都會很頭痛,因為沒有十五到三十分鐘的問診,根本解決不了問題。因此我個人都會和病人約法三章:「今天給你特別優待,看了二十分鐘,我今天告訴你的每一件事都要記住,我以後沒空再說一次。你看看,為了你,後面已經大排長龍,所以下次我只給你三分鐘!」其實病人都會欣然接受,因為每次醫師都講不清楚,看了十次也一樣。

■ 複診

已就醫過,為了看檢查結果或同一慢性疾病治療,應該掛複診。但很多醫院大牌醫師一診難求,並不接受現場掛號。

複診病患明顯多於初診的原因是:複診多半是病人來看報告做最後確診,出院後追蹤病情或穩定的慢性病患規律拿藥,醫師和病患很熟悉,氣氛融洽,所以複診所費的時間較短,看診節奏很快。

■ 教學診

教學醫院所特有,為了教育醫學生而設立的門診。一般來說是初診性質,門診有額度限制,可能一節門診只限掛至多十人。看診順序先由見習或實習醫師問診及做理學檢查,書寫病歷完成後,再由主治醫師接手,做最後診斷及處置,同時教育學生。

若民眾不趕時間,初診可以考慮掛教學診,因為這可能是教學醫院門診唯一的淨土。個性急躁,對菜鳥醫師有偏見者則敬謝不敏。

掛不到號怎麼辦?

下次請早!想想看,為什麼別人有張惠妹或S.H.E的簽名照,你就沒有?

請醫師給加號單加掛:多半會失敗,因為患者太多,醫師沒辦法在大約三小時內的門診時間看完所有病人。醫師當爛好人後,其他的工作人員都無法下班休息。

請別科醫師開立照會單:照會單的性質是同院轉不同科別。(無法當天看到診)

請基層醫師開立轉診單:轉診單的性質是轉到不同醫療院所及科別。(同樣無法當天看到診)

最後一招,耍特權:有特權的人大概不需要這本書,特別是隨便就可以打電話給醫院院長室、公關室及主任室的那些人。而且,這些人再怎麼被服務也不會滿意……

■ 照會單的小祕密

和門診醫師很投緣的病人,有需要看別科時,醫師會很樂意為你開照會單,照會單的性質很像一封信。若看得懂英文,一定會看到照會單開頭寫:某某教授(老師、大醫師)您好,……,我們很需要您的協助及繼續照顧,非常感謝!學生(××科醫師)某某敬上。

這表示,你的轉診掛號幾乎不會有問題,因為醫師經常需要別科醫師的協助,大家很樂於接受別科醫師的請託。而且,被別科醫師推薦是一種專業上的被肯定。

若你需要換醫師,而你的醫師說:「自己去掛號處掛掛看,不然自己打電話上網掛。」你就應該知道發生什麼事了……

轉診單多半是制式的印刷單張,比較沒有這種人與人互動的趣味。

【寶瓶文化】

 
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台長: 落葉之楓

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