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【藝文賞析】紅利點數爭奪戰 ◎小肚皮
 
 刊載日期：2008-09-06  
 

 前二天，我不知哪根筋不對，把從來都只看帳單部份，看完即丟的信用卡帳單逐行逐字慢慢「嚼」。
我的媽呀，不得了啦，我已經累計了一七０００ 的「紅利點數」耶！
「紅利點數」是銀行為吸引卡族而設的回饋，每刷三十元就可以累積「一點紅」，刷得愈多，紅得愈多。呵呵，卡飛這裡那裡，卡買這個那個，好不容易累積來的點數總能為我換點什麼回來吧？
紅利點數讓我看紅了眼，腦袋轉而忙著琢磨，無線電話機、電子體重計、血壓計、柯夢波丹雜誌、吸塵器、化妝箱、吹風機、果汁機……這麼多紅利商品，該換哪一個好呢？
好不容易，陷入天人交戰的我終於做出了決定，就換無線電話機吧！透過我正查看的紅利商品網頁，這隻話機的顏色就跟番茄一樣紅，就算我的小窩裡頭已礎野|隻話機，它仍紅的深得我心。
琢磨完畢，我捧著這個美好的決定繼續嬝玩b單，從沒兌換過贈品的我還得仔細研究如何換回電話機啊！沒想到，一個青天霹靂就這麼無情的劈來！帳單上，一行細小的不得了的字，如小螞蟻般小小的字，說明著紅利點數的保存期限……
我的媽呀，不得了啦，我的紅利點數已經過期啦！
當下，就像存放在銀行的錢被人劫走了似的 ││ 既然是「We are family」，怎麼能劫走我的紅利點數咧？
掐指一算，我的紅利點數保存期限剛過半個月。不行！雖說贈品只是普通贈品，為了維護消費者至高無上的權益，就算過期三年半我都要把它追回來！
撥了客服電話，我以極度委婉、無比冷靜的聲音，說：「小姐，麻煩你，我的紅利點數不見了，請你幫我查一查是怎麼回事。」
「喔，不好意思，您的紅利點數已經過期……」
回答如我所料。我比你清楚，只是要你說明白而已。
接著，我說：「紅利點數還有期限，不太合理吧？別家銀行都沒有……」
「不好意思喔，我們有這個規定。到期以前也已經在帳單上載明，把有效期限通知您了。」
我，一隻耳朵聽著客服人員的「處理」，兩隻眼睛看著帳單上的小螞蟻字體。
「是沒錯啦，的確有。但是，我現在才看到耶。這麼小一行字，誰會去注意呢？而且，我是你們的忠實客戶耶，只用一張卡，又固定繳款，你們卻說扣就扣，讓我沒機會享受紅利點數的福利……」
字體真的很小，且擠在密密麻麻的其他小字裡頭，何況，我實在不甘心就這麼跟還未謀面的紅利點數Say goodbye 啊！
「實在很抱歉，礙於規定我也愛莫能助。這樣好不好？我幫您爭取看看，但是，您得要扣掉三千點喔……」
蝦米啊？三千點？三千點可是要刷九萬才換得來的紅利點數啊！要把紅利點數還給我，卻要先扣掉三千點……這……還是沒辦法讓我愉快耶。
不行！為了維護消費者至高無上的權益，一點都不能少！
雖然我親切又禮貌的表達，但想必一個頭二個大的客服人員心裡一定會嘀咕，怎麼那麼倒楣啊，被一個龜毛纏上。
「那就扣掉三百元轉移費好嗎？依銀行規定，我把您的紅利點數轉移回去，要收三百元轉移手續費。」
呵呵。有聽懂了嗎？這就是銀行的手法，沒辦法把你全吞，也要想辦法咬一口，一大口咬不成，那就輕輕啄一下也行！
我讓聲音繼續保持應有的氣質，慢慢的，慢慢的，說：
「不管是扣點或扣錢，如果非扣不可，我想，我就會很堅持『剪卡』，從今以後不再使用這張信用卡了！」
哼，無論紅利點數累積了多少紅，無線電話機又有多鮮紅，想要強迫我跟點數和錢錢Say goodbye ，乾脆我就先主動表達要跟卡 Say goodbye 的決心吧！反正，「奇檬子」不爽就會讓人瘋狂的勇敢！為了不要不愉快，我只好背叛自己使用信用卡的習慣。
最後，在剪卡的威脅之下，一點不少，一毛未扣，我的紅利點數通通都回來了！
這一場紅利點數爭奪戰很平和的落幕了，卻讓我注意到，原來一卡在手還真是陷阱無數啊。也算「紅」出了一點見識。從此以後，我想，我應該要多加注意，三不五時就要檢查一下我的紅利點數還在不在。
 

 

來源：更生日報
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