☆★風吹向落葉。隨風飄落的楓葉。學習的園地-落葉之楓的新聞台★☆ 秋天的風，吹落了楓葉，楓葉隨著時光，再次轉換，再次生長，也再次成長；落的點在哪，楓葉也都已經無所謂了，能自我創作就已經是一個歡喜的地方了，此窩是放置創作以及日後的心情點滴；感謝您的到來和品文，留個言但請勿留下太多的廣告，感恩您! 《忙碌之時便不常上格，感謝指教》註：請不要在本新聞台留言裡，張貼推銷或廣告，謝謝！

7愛的鼓勵 2訂閱站台

人與人之間如何溝通，增加彼此的瞭解？

人際間又應當如何互動，以增進彼此的友誼？ 

 

傾聽的藝術

談到「溝通」，人們最先想到的是「說話的藝術」。然而，「聽的藝術」並不亞於「說的藝術」，懂得說的人也常常是懂得聽的人。簡言之，成功的溝通不僅會說，更是會聽。

《雅各書》作者說：「你們各人要快快的聽，慢慢的說……存溫柔的心領受那所栽種的道。」舊約聖經中也說：「未曾聽完先回答的，便是他的愚昧和羞辱。」(

傾聽的要旨在於瞭解一個完整的故事或事件，首要的態度是專注和用心。傾聽技巧至少包含以下五大面向：

1.       參與交談互動：察言、觀色、詢問並適時插入問話，讓對方感受到你是專心的 。

2.       認同他人經驗：尊重對方的感受，發出一些認同的話，如「聽起來很重要」或「我感覺到你十分看重此事」等。

3.       邀請對方表達：「能不能請您多說明一點有關……」、「我想聽聽你對這件事的看法」等，當然，如果對方離題了，你可以說：對不起，讓我們回到正題，好嗎？ 

4.       綜合歸納總結：若對方已說了不少話，你可以做個小結論，問對方是否是這個意思。

5.       提供開放空間：為了不讓對方無話可說，可採取開放式意見或建議，例如「看來你很不高興，是什麼事讓你不高興呢？」儘量使用「是什麼 (what)，避免使用「為什麼」(why)。

引用：http://tw.myblog.yahoo.com/jw!0dhsLaOARU85mCSvv4D8rt8-/article?mid=15190