喵喵的移動城堡 真的很想退休

163愛的鼓勵 0訂閱站台

我知道我這個舉動很無聊，一般來說，我是不會做這種事。但是這件事隱藏的情緒，之複雜，我想只有自己了解。所以還是想把它po上來，不為什麼，只是發洩我的不悅。下面的內容很枯橾，你可以選擇不看。我只是po給自己爽的。


******************************************************************

-----Original Message-----
From: 服務課-xxx [mailto:xxxxxx@sanyo.com.tw]
Sent: Thursday, August 09, 2007 8:56 AM
To: xxxxxxxxx@xxxxxx.com.tw
Cc: 02xxx
Subject: Fw: 窗型冷氣維修疑問
Importance: High


X小姐您好:
很抱歉造成您的困擾.
已通知XX服務中心吳站長瞭解您的維修案.
並將為您優先處理.
造成您的不便.再次向您致上歉意.
XX服務中心 xx-xxxxxxxx或xx-xxxxxxx1轉xxxx.xxxx
x市x路x號B1 謝謝

服務管理課 xxx
TEL:xx xxxxxxxx轉xxxx

----- Original Message -----
From: xx
To: x@sanyo.com.tw
Sent: Wednesday, August 08, 2007 11:39 PM
Subject: 窗型冷氣維修疑問


您好，

本人於94年7月23日於xxx購買三洋窗型冷氣機一台，機型xx-xxxxx，機號xxxxxx.

今年七月初發現滴水(屋外)，於七月11日依據保証書所登錄的服務電話打電話報修 (台灣三洋電機股份有限公司，xx服務中心，TEL: xxxxxxxxxxx)，當時接電話的先生說，維修人員會與我聯絡確實維修時間，但是一直沒有人與我聯絡。七月17日再次致電該服務中心，接電話的小姐說已經結案，我請她查明，她說維修的人員已經去過了，但是只有一名維修人員無法將冷氣卸下進行維修。雖然已做結案，但他將另外安排時間會同其他維修人員一起過去，確實時間會再與我聯絡。

已經一個月過去，環保局已經針對此滴水問題開立警告單限期改善。而我至今仍然沒有接獲任何約定維修的來電，也沒有任何維修人員來維修，該服務中心也沒有來電做任何解釋。我認為這樣的服務態度非常惡劣，嚴重影響我和週遭親友對三洋名牌的印象，以下幾點是我非常不能接受的事實，希望 貴司能夠給我一個滿意的答覆。

一、並無進行維修之實，為何草草結案?
二、從頭到尾都沒有人與我聯絡，都是我單方詢問，無論維修狀況如何，是否應做個告知?
三、已經一個月了，我家冷氣還是在滴水，環保局開了警告單，我要求 貴司以最迅速且優先處理此事，務必於八月13前完成維修。
四、當初是相信三洋是個大品牌，有一定的產品品質和售後服務才買的，現在我和我的家人真的很失望，以後購買家電產品前一定會審慎考慮。


聯絡人 : xxx
手機: xxxxxxxxxxx



******************************************************************