藍天使的翅膀 Courage is courage － whaterver kind

805愛的鼓勵 2訂閱站台

Dear all:

鑒於本案尚處於系統建置階段，懇請貴公司能延長聯絡窗口 xxx小姐 駐點時間，

待系統完成建置之後，始回到工作崗位。如造成人力負擔，敬請見諒。謝謝！

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週二早上，H 發了這樣的一封mail給我們家長官，長官打電話問我意見

"妳覺得呢？"

"我都看你們啊，都可以啊！"

所以，我就繼續待著了．　還不知道要待到什麼時候

不過我很樂，因為最艱苦的時候過去了。
這段時間裡，跟這裡的人混得很熟，有的時候是我最後一個走，還要幫忙鎖門，真是太有趣的現象，我真是很容易跟人混熟啊～

另外一個承辦人 Y 大哥，就坐在我座位後方，看到 H 的 mail 站起來跟我說：

"不如我接著寫給你們經理，要求驗收後要駐點一個月好了！"

"好啊，就寫啊，反正我都可以。"

"妳在這裡比較閒，還是回去比較閒啊？"

"應該是這裡吧，我的部分已經差不多了，回去大概有一堆事情丟過來。"

”那當然是留在這裡啊！”　　噗哧．這是什麼情況啊～　

＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　

這個案子其實是由同體系下的 C團隊，Y團隊，及我所屬的 T團隊所組成。在案子爭取過程中，各個團隊都十分熱衷；案子拿到了，有人因此升官了，我什麼都沒有，嗚嗚，但整件事儼然變成只有我們團隊的事一樣，C團隊和Y團隊的人就偶爾出出面，有時還會說錯話，讓我很想叫他們不要來了。

昨天進行系統初驗，C團隊和Y團隊有點緊張，來了一堆人，大大小小加起來可能有六.七個那麼多喔！弄得我搞不清楚來那麼多人幹嘛，中間還偷跑出來透透氣。

還好，H 對我很好，一大早，我們二個就坐在"我的座位"上將我的系統看過一次，一次okay，嘿嘿！不過我們可是有很認真的體檢喔，一點都沒有偷懶的。一堆人到齊後，接著體檢其它系統，oops　帶賽的人還是帶賽，我又要出來擋風擋雨了，真素累．

咦？耳朵豎起，突然聽到後方 Y 大哥跟我們 Team 的前輩討論的音量有點大，不太妙的樣子．反正帶賽的就已經爛掉了，我就不用救他了，就慢慢裝沒事地移動到後面去．

聽了半天，發現 J 小主管沒有跟前輩解釋清楚，以致於 Y大哥和前輩雞同鴨講，真的是呴！我的報告是都被看到那裡去了啦！對於這種要反覆解釋說明相同的事，而且還要顧慮到感受的事，真是覺得不耐又必須要作．

＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　

"你們那個C團隊的小姐也真的是呴！"
昨天下午我因為要處理其它事，所以沒有跟著一堆人去現場作設備檢查， H 回來第一句就這樣跟我說

"怎麼了？"

"就早上不是那個什麼系統有一堆問題嗎？　下午有些設備設定也有問題

你們前輩已經忙了一天了，C團隊的小姐居然說：

如果這個案子驗收不了，你們T團隊要負全部責任！

你們前輩臉都綠了，結果還是 Y大哥出來打圓場"

^^|!!!

鬼哩！！　這什麼東西啊！！　自挖牆角啊！


今天一早，H又跟我說

"你們那個小姐昨天讓xx單位的小姐覺得不爽"　
媽呀～　為了讓業務繁重的xx單位小姐工作順暢，我已經新增了很多程式了哩，不會一次就把我搏了半天的感情給弄爛了吧？

"她怎麼了？"

”就那個證件啊，有一些證件沒法作是我們的問題造成delay，你們發了文件來，相關的單位也都已經簽了，彼此有默契就好了，你們那位小姐昨天一直逼人家簽交貨完成！弄得小姐很不爽．”

媽呀～～　不要再搞我了～　
這種一個人一句話就可以將整個客戶關係打壞掉的事情還要發生多少次?

我發了 mail

"我發現有一些環節溝通不良的情況
我們既是在同一條船上，就應該炮口一致向外"

Y團隊那個只會耍嘴皮，已經讓承辦人很反感而他都還不知道的 C 居然回信說

”有些是個人主觀的想法 ，事實上也未必如此，
有誰砲口沒一致對外就點出來，
這樣人家看不懂。”

看不懂是吧？！　那我就講得白話一點

" 在客戶面前把界線畫出來感覺真的很不好
　會讓人家覺得我們很分散

客戶"每一個"工作人員的感受都很重要，都會決定驗收
所以他們有需求有問題，可以作的我就去作
每一個環節請都小心，包含研發人員跟承辦人的應對都要小心
大家不知道有沒有聽過"蝴蝶效應"? 一個呼吸可能就會造成颶風的

行百里半九十，已經到最後關頭了
大家加油！！ "

＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊
這種自己人打自己人，而外人對我好的要命的情況，真是荒謬

我也很荒謬