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2003-09-16 09:55:40| 人氣897| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

Skylark回覆函

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9/12寄email給Skylark之後
店方在9/13回了信

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skylark寶慶店致歉函

x小姐:
非常抱歉造成你的不便,不知你的身體好點了嗎?
我們會加強海鮮類的處理及料理品質的確保
另外針對玫瑰卡優惠
我們會加強服務上教育訓練
不知 x小姐可否留下聯絡電話以方便我們追蹤與致歉
店經理 黃鐵風至上
--

因為前兩天我沒看信也就沒回信
所以昨天店方又寄信過來

--
SKYLARK寶慶店致歉函

x小姐:
之前有回覆妳的來信不知道你有沒有收到?想再次了解您這兩天身體的狀況有沒有好一點?
因結帳小姐的疏失,未幫您打折,這差額的部分我們會退給您,希望您原諒,留下我們的聯絡電話,希望您能跟我們聯繫
寶慶店:23754730
店經理:李菲倫 0939322162
主 廚:黃鐵風 0936082893
再次致上十二萬分的歉意 92.9.15
---

感覺還滿有誠意的
而且我又不是什麼澳客級的人物
所以只要有善意的回應
就很容易被安撫了 :p
我相信大部份的顧客都是這樣的
不至於像國外動不動就告店家
但是心裡又難免感到不舒服
可是通常也只是自認倒楣以後不再光臨
這樣其實對顧客及店家雙方都不利
適當的反應意見
督促店家提昇整體服務的水準
對顧客來說也是好事啊~ ^^

我要檢舉
台長： Lyndia

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