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2005-11-04 10:41:48| 人氣279| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

北京行 29. 不堪回想的一次經驗

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這是我一直不想回顧的一幕
但是今天在"清貨底"
再不寫就要忘記了又有點不甘願
今年6/30從台搭飛機來北京的那一天
我們母子三人搭乘"華X"到香港轉機

行李每人一件加上隨身一人一件
行李過秤後我們在候機室準備登機
就在登機十分鐘前
有位"華X"的工作人員來到我的跟前
告訴我我的隨身行李箱太大了
要求我將隨身行李箱放入飛機的行李艙
延自認這行李箱是標準的拒絕了
跟工作人員百般解釋 工作人員卻不予接受
工作人員隨即帶領我到前面的"量行李的框框"
隨身行李箱卻怎麼樣都塞不下
工作人員拋下一句話:
"如果你不把行李託運
到時你得最後一個上飛機
你自己就看著辦!!"
延只好自認倒楣
但是延還是忍不住告訴工作人員
"這樣用威脅的口吻告訴顧客非常不禮貌
況且為什麼只有量我的行李也不公平"
沒法子
延只好在眾目睽睽下把貴重的物品塞到小孩的隨身行李中
心想這下可好
在場的旅客都知道我們身上有多少寶貝了
包括延的小褲褲是啥顏色都瞧得一清二楚

在幾分鐘就要登機了
延把行李交給了工作人員託運
心中實在不甘
臨時想到一個方法
拿出我的隨身照相機
給每個空服人員來張大頭照
還有現場旅客行李"一看"不用量就知道塞不進那框框的

就這樣我們上了飛機
飛機卻沒有準時起飛 我們多等了40分
因為有人臨時取消行程
地勤人員得把那人的行李卸下來 (免得裡面有炸彈吧!!)
快到香港時
機長卻出現了
跑來蹲在我旁邊解釋登機前地勤人員的"要求"是無法避免的
我不想爭論 只想趕快趕搭到北京飛機 (只剩一個鐘頭)
機長安慰我說不用急 很近的 不會趕不上
好不容易下了機
一看轉機的登機門一個在東一個在西
我和小朋友快速跑呀 跑了40分鐘
終於趕上了
可以鬆口氣了嗎?
沒那麼容易
下飛機了 所有行李都出來了 就是沒有我們家的
傻眼!!
我們從2:00PM找到4:00PM已經放棄了
不想讓先生不明狀況在外等太久
這時北京飛機場行李遺失處已經找到了
原來行李竟然沒趕上我們到北京那班飛機
需要搭下一班
(竟然也不跟我們說一聲!!)

曲終人散了
延本來準備向"華X"航空抱怨的所有資料不想發了
當顧客抱怨時 是顧客願意讓廠商有改善的機會
延生氣了, 連這個機會都不想給了!!

* 仙客來at延的陽台

我要檢舉
台長： 延

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