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2013-09-19 11:48:37| 人氣414| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

「1999高雄一指通」手機APP新服務

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高雄市政府繼五年前率先全國推出「1999高雄萬事通」市民服務專線後,再度拔得頭籌推出「1999高雄一指通」手機APP提供市民更完整的服務,並於(17)日在市府一樓召開記者會,由高雄市長陳菊與研考會主委許立明共同觸點模擬手機,宣告高雄市民服務將邁入更多元、更進步的世代。

高雄市政府為因應數位科技潮流、整合市府的服務資源並促進市民與市府的溝通,於今日推出「1999高雄一指通」手機APP,除提供包含市長信箱、交通資訊、報修派工、市政新聞、活動資訊及里民防災等六大功能外,並有直撥1999、服務地圖、花媽相機及相關設定等四項常駐功能。陳菊除了肯定市府同仁的努力,也感謝市民朋友對1999話務中心服務的讚許。



陳菊說,曾有位市民朋友的鑰匙掉進河裡,撥打1999市民服務專線請求協助,經由話務中心轉知,水利局胡祥洋股長親自下水尋找遺失的鑰匙,引來路過圍觀民眾稱揚,該名民眾也致信給陳菊,表達謝意。陳菊除了在今天記者會上感謝市府同仁的努力,也肯定話務中心為市民服務的貢獻。

陳菊表示,在97年,高雄1999首創全國第一,將企業客服導入市政客服,整合了市府各局處的服務管道,提供了24小時、全年無休的專線服務。五年多來,1999的話務量成長超過四倍,市民滿意度也高達百分之八十三,更在去年入圍了在廣州舉辦的「2012國際城市創新獎」。此外,為了照顧弱勢族群,話務中心進用重度身心障礙者,提供市民貼心的服務。

為了讓民眾瞭解「1999高雄一指通」手機APP這項新服務,並廣而使用,市府也特地舉辦了抽獎活動,抽獎期間為102年9月17日至102年10月14日。即日起,只要搜尋「高雄一指通」即可下載APP,下載後並填寫基本資料,不僅有機會抽中iPad,更能善用高雄市政府推出的新服務,使生活更加便利。

台長: 天然新聞報

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