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2008-07-25 17:50:33| 人氣145| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

機車

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工作上,每隔一段時間後,我通常都會有爆青筋的表現出來。雖然說,我也一直在告訴自己一定要「修身養性」,不過通常很難可以完全不表現出來。

上週,「最討人厭」部門,又透過系統開了一張單子給我。說是有一家客戶的報告,客戶要求印出來時候,要加上目錄,方便他們查詢。我跟去過客戶家的工程師問了一下,他說這家客戶的上個廠商,其實就是用活頁夾的方式打洞,再加上手寫的分頁夾作業的。

在我們公司的分工裡面,印刷可以解決的事,其實不應該要開單子給我的。但,因為有手寫的部份,所以,印刷廠不能配合,這個工作就應該是落到那個「最討人厭」部門去的。

不過,因為他也不想做,就用搞這種系統開單來。說真的,這種單子都會讓人覺得很不爽。因為會覺得那個「最討人厭」部門,完全沒有溝通協調的意願,都是直接把事情轉給別人做比較快。那這樣死的,不是我,就是PM了。

而且開這種單子,問他客戶要怎樣的模式,他就只能回答說要主目錄跟次目錄,可以方便查詢。媽的,這我也知道啊!但重點是這樣的組合可以有百百種耶!就沒有比較確認的答案嗎?然後,跟我說,隔天要完成。

打了電話給那個「最討人厭」的人,先是跟他說,我沒有辦法隔天就完成,結果他還是跟我說,要趕快啊,他還有印刷的時間要留給他自己作業。我也不客氣的說:「如果我真的整理不出來,你印個屁啊。」

最後,礙於我跟PM之間的交情。礙於這算是維運方面,不好總是叫PM回來協調。我只好跟主管說,我要把這事給攬下來,所以我要去客戶家,看一下他們之前的廠商是怎麼做的報告。然後再跟客戶討論,我可以怎麼配合,這樣的方式客戶是不是可以接受。

真的了解客戶的需求後,其實這樣的作業並不難。不過會讓人不爽的是。本來該是別人的工作,就因為搞了個「開單」的動作後,就很機車的變成我的工作。

等我交了報告後,那個「最討人厭」的人,還來問我,他是不是還要整理分頁夾。媽的~~~火氣又上來了。我回他說,如果他是這樣的認為的,那應該一開始就是他去跟客戶開會,不是找我去。

機車~~機車~~

不過,出差有時候是一件幸福的事

台長: 小玥
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