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4個應對技巧,顧客從

4個應對技巧,顧客從「拒絕」變「接受」轉貼 更新日期:2009-03-31 記者:整理 / 林奐呈 文章來源《經理人月刊》4月號 幾乎所有業務員都有被客戶拒絕的經驗,當顧客說「我不喜歡」「我不想買」時,究竟該如何處理?知名客戶服務大師芮妮· 伊凡森(Rene Evenson)認為,頂尖服務人員往往能夠做好被顧客拒...

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