01-29-04
自從十一月底美國電信法更改以後, 手機族在換手機業者時已經不用再更改號碼, 只要要求轉號碼就可以了, 也應該不會收什麼轉碼費之類的.
前陣子我哥有跟我提換手機的事, 因為他目前在用的手機已經有點壞掉了, 所以他想換支新的, 問我要不要跟他一起換. (不過這次我哥可沒那麼大方了, 月費雖仍是他付, 但換電話, 那支新電話我得自己付), 我就上網選, 基本上還是選Samsung 的, 不知為什麼我特別喜歡韓國貨, 我想這跟SIM CARD 可以換來換去有關吧. 因為Samsung 是亞州牌子的, 所以像台灣那種卡式的, 換手機時比較不會麻煩.
可是, 我是買網路上賣的手機跟它的Plan, plan 跟從前一樣, 但是因為沒有事先報備給電話公司知道, 所以視為是新帳號, 也就是說買完後, 等貨品寄出後, 他們會寄給你一個新的號碼. 若要維持舊的號碼, 就要再打電話給電話公司, 請他調換過來. 我今天一下課回家就忙著這件事. 不過昨天因為事先打電話去問過了, 所以大概知道會發生什麼狀況, 昨晚的客服小姐跟我說, 我會把你今天講的, 寫在電腦裡面, 這樣你過幾天打的時候, 就不用再講一次, 哪知... 根本不是這麼回事.
下午回來, 我就打了通電話到客服中心, 接電話的也還是個女的(不知為什麼,我不是很喜歡女的客服人員, 我比較希望是男的, 大概女的在說明時比較容易緊張吧)
, 聽口音應該是個黑人, 她就問我有什麼需要幫忙的, 我說我想轉號碼, 她就問我:
"為什麼" 我就開始奇怪了, 昨晚的客服人員, 不是說我不用再解釋一次嗎? 可是呢, 我還是不厭其煩的告訴他.. 她說, 若你要換號碼的話, 我們可以幫你換, 但是網路上那個帳號還是不能砍掉, 因為砍掉的話, 你就必須把電話寄回去. 後來她說, 我可以把你號碼換到新的plan 裡, 但是原來的新號碼, 必須調回來舊的帳號內. 後來我跟他有點雞同鴉講,聽不太懂她在說什麼, 搞好久才聽得懂她的意思, 因為黑人腔調有時很難懂. 到最後終於決定, 把現在的號碼換到新帳號裡, 用戶人改成我自己的名字 (本來是哥哥的名字), 然後網路上那個新號碼就換到哥哥的舊帳號裡, 然後再把哥哥的帳號砍掉(因為合約到期了, 所以也不用付違約金) 這樣子大概耗了我一個小時的時間, 還好是免付費的電話, 要不然一定氣死...>_<
不過有個好處是, 因為是sin card 的緣故, 所以只要電話明天送到, 我就可以先暫時把我這支舊電話裡的sin card 換到新的電話內, 然後等24 小時- 72 小時以後, 再換成新的sin card. 雖然搞得有點火大, 但是我覺得這是個學習的機會.
圖: 手機樣子
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