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2003-10-06 18:55:33| 人氣314| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

不修就滾 不然就去買新的

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2003.10.06 中國時報
業者聰明 消費者傻瓜？
梁君邁/北市（傳播業）
http://news.chinatimes.com/Chinatimes/newslist/newslist-content/0,3546,110514+112003100600186,00.html

手機業者為了刺激市場買氣，分別和系統業者搭配以「低價」及「保固」為號召來吸引買氣，但這當中陷阱重重，讓消費者吃了暗虧而不自覺。

筆者今年五月以六百六十九元購買了國內某家打著「兩年保固、三十分鐘完修」為招牌的知名手機通路業者的促銷手機。沒想到八月份起，就開始出現鈴聲、振動全無，按鍵也失靈的情況，上週筆者拿到該公司的維修站檢修，是主機板故障，需花費一千八百元更換。

筆者質疑，手機還在兩年保固期內，就算要酌收修理費，也不該收取當初購機價的三倍。孰知，該名工作人員突然臉色一沉，語帶不耐地撂下一句，「不修就拿回去，不要打擾我們的工作」，然後就轉身離去。事實上，就筆者當天在該維修站觀察消費者送修手機的原因發現，絕大多數跟筆者手機的故障情形如出一轍，足見絕不是個案，而是普遍的現象。

筆者認為，行政院消保會及消基會應該要試著去了解手機通路業者是否有藉保固之名，低價促銷劣質有瑕疵的手機給消費者後，再收取高昂維修費的欺騙行為，並公佈其名單，來保障千萬手機族的權益。

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