24h購物| | PChome| 登入
2006-05-28 22:59:38| 人氣203| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

我是個專櫃小姐！(28) 澳洲來的客人

推薦 0 收藏 0 轉貼0 訂閱站台

 
專櫃小姐遇到的客人真是百樣米養百種人咧。

起先我不知道她就是三樓專櫃小姐間口耳相傳的澳洲來的客人--奧客，還很耐心的幫她介紹，她翻來覆去折騰了許久，把我櫃上的衣服翻得像小山一樣高，終於下定決心挑了一件上衣。第二天一大早才開市呢就看到她拎著百貨公司專屬的紙提袋來了。

「小姐，我又找到一件更喜歡的，我要退掉這一件。」她面不改色的說。
專櫃小姐最忌諱的就是一大早客人來退件—觸霉頭，業績沒了不打緊，退帳手續又很麻煩。但是公司明文規定，在一定的時間客人可以退貨的，我也只有讓她退件。

後來，才知道，這位小姐每逢參加婚宴或特殊節日，都會來百貨公司買衣服。第二天一大早，就會看到她拎著提袋來退貨，當然衣服的吊牌還是好好的掛著。對於這種人妳也只能佩服她省錢的功力。　

中午吃飯時，我提到奧客，大家紛紛發表意見。

黛敏說：「有些客人很討人嫌，纏著妳老半天，試穿了一堆衣服，謝謝也不說一聲就走掉。那種『我來逛街，你就是要服務我』的心態實在很讓人不敢恭維。」

「有些還要殺價，她以為我們是菜市場啊。」龍貓氣憤地嚷著。

是啊，專櫃小姐站了一天，腳都要站斷囉，只要人一多，走不開，也不敢去吃飯，因為客人多的時候，隔櫃也是人多，沒空幫你看櫃。像我，肚子餓有人幫我看櫃，我還是會去餐廳吃東西；她們明明肚子餓，也不敢離開去吃飯，可以為了業績一整天都不吃。有些還硬憋尿，很多人都得了膀胱炎。

百貨公司業績至上，顧客至上，要拼業績，專櫃小姐必須把所有的情緒全部隱藏起來，用笑容來面對客戶，她們沒有自憐自艾的權利。

我要檢舉
台長： 門卡羅蒂夫人
人氣(203) | 回應(0)| 推薦 (0)| 收藏 (0)
全站分類: 圖文創作(詩詞、散文、小說、懷舊、插畫) | 個人分類: 我是個專櫃小姐 |
此分類下一篇:我是個專櫃小姐！(29) 謎樣的大戶
此分類上一篇:我是個專櫃小姐！(27)德國客人

TOP
詳全文