大三的時候，一門組織理論的課要求寫一篇讀書報告，這本書是「魚網式組織」，原先這份報告的電子檔案遺失了，過了近六年最近才又從同學那邊拿到。這篇報告我從作者所提的一些特色中作反向的思考，被一位很嚴格的老師評為excellent，應該也是大學時期的代表報告，倷不住竊喜，這邊把他放上來。
書本大意是組織為因應外在環境的變化，企業組織走向扁平化，而傳統上金字塔型的結構，被魚網式的組織結構取代了。作者要我們將組織結構想像為一面放妥的魚網，當我們抓起了其中一個繩結，一個暫時性的科層組織就出現了，放下繩結組織便跟著消失了，因此組織是很有彈性且又多變的，可以適應任何外在環境的變化；而其間的網線是由科技網路所構成，透過有效的社會與管理過程，能讓組織擁有更具彈性與更堅固的連結。
以下取部分報告內容：
一、關於「任何時間任何地點工作方式」的瑕疵
魚網式組織書中認為這樣的工作趨勢已越來越普遍，只是要徹底適應這樣的方式恐怕要改變人類長久以來對規律及安全感的追求，我們認為企業在轉型時，也要考量到任何的改變都需要符合人性的。人若完全理性如機器，我們的價值將遠遜於銅鐵組成的機器。
現在「任何時間任何地點工作方式」，人們隨時會被干擾，來自全球各個不同時差的人並不會貼心地體諒你現在可能在睡眠或是享受午茶時間。只要需要，傳真電話立刻過來，你得回應，沒有拒絕的空間，你知道一旦你拒絕回應，被認為是工作不力的你隨時可能被解聘（並且帶不走福利），對於企業本身只要再聘一個臨時雇員即可，沒有不捨。「任何時間任何地點工作方式」更精確的說法應是「任何時間任何地點的不停工作」，推行這種工作方式最主要是為了速度，如開會時可以不必為了奔波兩地而浪費時間、只要有事便能立即連絡到人，立刻處理以及節省石油，甚至還可以省電，每個人在家工作自然用的是自己的電了，龐大的辦公大樓在夏天的冷氣電費無疑是驚人的。這樣的工作方式出發點不是基於對人的考量，是對於利益、效率的考量，開放系統發展到最後竟是走回封閉系統，把人當作工具看待，這是十分可悲的。且書中在解釋人到辦公室工作的理由是因為「人把工作時間當作是評量工作的標準，而人在家中是無法評量工作時數的，於是『罪惡感』將那些在家工作的人趕到辦公室」，這樣的描述是偏頗的、聯想力過於豐富的，這是許多按時到辦公室上班的人壓根沒想到的事！
作者也舉了一個例子做為解決的方法：馬沙認為僅管在家工作，仍然可以等孩子睡了再聽答錄機，而家中的小辦公室門關著時代表不想被打擾，開著時代表處理一些不重要的事可以被打擾。但這是一個無關乎「任何時間任何地點工作方式」的缺陷的故事，「任何時間任何地點工作方式」真實的狀況是隨時你的傳真機、電話、電子信箱就要你對問題作出回應，不會讓你等到孩子睡了再回應，今日的問題在於人們苦惱於任何時候無禮闖入生活的電子通訊，而非和孩子的約定，我們沒有能力劃分何時是處理重要的事，而何時又是處理較不重要的事，要是能夠如此今日的問題也不是問題了。
二、人與人面對面相處
再者，還應該再思考更深入的問題，這是人與人面對面相處的問題，也許在未來，科技真的能使人不出門半步就和廣大的人群交際，但這一切真能如此順利嗎？想想，當你置身完全的電子通訊世界，也許你和遠方的一個人可以交談上數個小時，而且常常如此，但你真的了了解他嗎？你有信心真正了解他嗎？有些價值是在真實的互動中行成的。在傳統辦公室的場合中，大家一早見面打聲招呼，這是情誼建立的基礎，長久以來，大家都在辦公室上班，也就這麼忽略了人與人見面所具有的「益處」（用這個詞也許會讓唯利是圖的主事者眼睛一亮而稍加思考），這樣的情感是真實的，成員們能彼此了解，心情不佳時可以打氣，互相具有默契，也許只要眨個眼睛，不需要寫電子郵件就能更快速地知道對方的想法，人需要有面對面的相處重要的原因在於人之所以為人是因為他是人，這種價值卻很難以文字形容，以致人們就往往在追求速度的洪流中忽略了他，本組所要強調的是：我們身處人類的社會，不能以機器人的角度去思考人。不論是進一步的溝通或是一般的意見交換都不該藉由電子工具完成。
三、不同文化組成的團隊
在魚網式組織中，團隊由來自世界各地的不同工作者所組成，但因為各個國家具有各個不同的文化，所以常出現雙方理解上的差異，書中提供的方法是了解雙方的文化及利用腹藝，但像派利，他面臨的是由四個以上不同國籍文化所組成的團隊，在他們互相了解之後可能已經是數個月之後的事了，更何況彼此的個性在電子通訊上更難捉摸，不過這都還算幸運，我們知道這世界上共有一百九十多個國家。
四、新的工作穩定
面對工作的不再穩定，在魚網式組織中，新的工作穩定不再是長期飯票，而是再受雇的條件，當3Com公司的員工被裁員後，所有的成員都馬上被其他公司僱用，這使該公司了解，雖不能給員工一輩子受雇，但他們可以提供員工再度受雇的條件，我們要問的是除了3Com公司以外，有多少公司願意如此做，提供他們的員工在被解雇後有到其他公司工作的條件，而這些其他公司有可能正是原本公司的競爭對手。
五、電子安全
魚網式組織還有一個嚴重的問題，就是電子安全。電腦病毒與真實世界的病毒一樣，總是得在有第一個人病發後，才有解藥的出現，這是合情理的，誰會發明一種藥，然後告訴大家這是為了對抗未來一種不可知的疾病用的。但當在未來電腦、電子充滿人類生活時，一次電腦新型病毒的出現就有可能造成上億萬美元的損失，之後的解藥當然為時已晚，當賴以溝通的電子通訊癱瘓，魚網破了我們該怎麼辦！
六、「甘蔗渣理論」－思考得出的隱喻
現在各企業是越來越吝嗇了，他們捨不得提供員工們完善的健康與福利政策，儘管收入可能沒有下降，但許多費用卻得要員工與公司共同的分攤，連員工最重視的退休制度，也是越來越差了，汲汲於利益的企業又想到了一招，就是大量的聘請臨時的工作人員，只要經濟一蕭條，他們馬上就可以解聘，現今又變本加厲的變成永久性的暫時性雇員，這些雇員，企業不須對他們有責任，短期的特別獎勵就可以打發他們，如同麥克．索羅爾斯所言：「這次上斷頭台的（被辭職）都是公司裡屬於老資格的那些人，是他們，其實說更正確一點，是他們的薪水與長期福利，讓老闆們看的不順眼。」想想，假如一個一輩子都在同一家公司工作的人，原本他想就可以這樣平靜的過一生了，但一天的下午，主管告訴他他要被辭職了，他的打擊會有多大，剎那間他一切都沒有了，他的父母妻兒立即頓失所依，也許原本再幾年他就可以領退休金，光榮退休了，現在一切都不一樣，他得回家慢慢吃掉長年所累積的老本，快的話，兩三年存摺就掛零了，然後流落街頭。
我們不要忘記為何當初從資本主義偏向福利國家，如果今天要再走回頭路代價一定是可怕的。曾經在上課時聽說有個老闆為了公司要裁員而悶悶不樂，他的公司有五百個職員，這代表了五百個家庭，而每裁一個人，代表一個家庭陷入困頓，悶悶不樂是因為企業責任使然，魚網式組織的老闆看不到這裡，他們看到的是利益。
此外，假如從入社會一直到年老的工作都只是簽契約，一旦到了不能工作的年紀，沒有退休福利，那他將如何度過餘年，後半輩子也許只能靠工作時的儲蓄度日，且在薪水越來越苛刻的環境下，我們可能得從取得第一份薪水便開始節省－－為了六十五歲之後的生活著想，更不用奢望買房子、汽車了，你的人生將自始自終都是拮据的。退休福利可以讓你在退休時繼續享有薪資，你不用分心在工作時便想著將來沒工作的事，這也是對你長年在該企業工作的報酬，現在一切變了樣，領多少花多少的人，一旦你無法工作，企業不會做任何表示（也許還有一些仁慈的企業會給你口頭的安慰），你於他而言僅有契約關係、工具關係，沒有道德義務。書中提到有一位不願一透露姓名的企業主管曾經明白的表示：「我們僱用他們，直到他們被榨乾了，然後再把他們換掉。」要知道，即使是腐朽不堪無法使用的家具，人們也不一定忍心將他拋棄，說不定還妥善保存在之後成為古董，而在魚網式組織裡的員工們，如同一根根甜美的甘蔗，在被企業榨乾吸乾後，旋即拋棄，再換一根，看過吃甘蔗的情形嗎？在被嚼乾之後，狠狠的將它從嘴裡吐了出來，沒有憐惜，更不可能再多瞧它一眼（畢竟它不再有任何一點價值），甘蔗渣靜靜在地上，結束了它的一生。
*2001/12
*圖取自
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010095679
