這是一段小蝦米對抗大鯨魚的故事，即使他不太感人。
在去年的十月中，我終於說服我媽答應辦個手機，否則平常連絡實在很不方便，當時的台灣大哥大有個促銷的方案「兩人同行，好禮成雙」，這段期間在台灣大哥大的網站申辦門號，「一人成功申辦，可獲得申辦禮百視達免費租片券」乙張，並且再送1200的黃金門號選號費以及最高7200元的國內通話費。這個活動的網址是
http://www.taiwanmobile.com/events/match/index.html?id=2321。但我怕活動過太久日後會移除網址，所以我複製下有爭議的部分，如下圖我用紅筆圈起來「優惠說明」的部分。
「優惠說明」點進去是另外一個連結，網址是
http://www.taiwanmobile.com/events/match/instruction.html（不過現在點進去已經不是這個網址，在我跟客服據理力爭後隔天連結就換成別的網址），這個網址的步驟三提到：選擇「myZone在地生活568」資費，獲得7200元的通話費優惠。※若你選擇其他資費，則可獲得4200元~6000元不等的通話費優惠。詳細內容
如下圖。
我在替我媽申辦門號之前，還先打了電話給客服確認這三種優惠，申辦300型月租這個方案是否真有一、百視達免費租片券；二、1200的黃金門號選號費以及三、每月優惠月租費 150元，並另加送600元通話費。那時候客服明確說有，於是我幫我媽辦了門號。事後，第一項和第二項的優惠都有收到，沒有問題，只是第三項，的確每個月有優惠月租150元，等於月繳150可以打三百塊通話費，但是另外提及的「加送600元通話費，每月100元通話費連續送6個月」，這點我的認知是前六個月，月繳150可以打四百塊的通話費，但在前兩個月，因為電話費沒有超出三百塊，所以看不出來他到底有沒有多贈送每月100元通話費，直到第三個月，帳單超出三百元我才發現他根本沒有每個月多送100元。
好了，問題來了，到了隔年的一月底已經過了三個月，才發現這個問題，但我已經忘記當初優惠活動的方案名稱和詳細優惠內容到底是每月100元送六個月還是只有送前三個月（本文前述列出的詳細方案是後來上網找出的連結才確認的），於是我憑藉模糊的印象打給客服人員，他說要幫我調查，之後再打給我，可是過了四天之久仍然沒有回覆我。
於是我又撥了第二次電話給客服，那是一位姓「田」的小姐接的電話，同樣他說要查詢後再回電，這次比較快了，早上打，下午就回電了（不過卻開始了一段厄運，為了接她的電話手機摔到地上，接通後講的氣呼呼的因此趕不上火車，坐了下一班火車卻發生事故，被迫沿著鐵軌走到下一站等台鐵調來的另一部列車）。電話中講了很久，田姓小姐不停跟我強調月租費已經扣了每個月150，已經是月繳150送300，我告訴他這個我沒有問題，我有問題的是，另外多送每月100元送三個月或者六個月的這個部分（因為我真的忘了是送三個月還是六個月），但那位小姐不知道是不是真的不懂，告訴我不是這樣送的，不是一個月送100，是一個月送150，她已經送了。我說150沒問題啦，是後來又多送的部分有問題……總之，後來我急著趕火車，告訴她我之後再打給她，她說好，但一點都不好，我終究沒有趕上火車，還摔了手機，還提著行李在鐵軌上漫步。
連著兩次跟客服反映都沒有好結果，而且還雞同鴨講，我便上網努力要找當初的網址，但可能因為活動日期已過，台灣大哥大的官方網站已經移除了連結，所以後來透過google才又找到那個促銷活動的網站。這也是我在文章一開頭所臚列的那些網址，找到完整的資料我再撥了客服專線，接聽的是態度明顯好的許多的「丁」姓客服，我請她按照我查詢到的網址，一步一步點進去，她最後說了聲：喔，真的耶！然後說要跟主管討論，過幾分鐘再回電給我，之後她回電給我說這需要時間爭取，要等隔天再回電給我，到了隔天，她說這應該是沒問題了，當初少送的優惠從下個月開始送，我問她那麼是不是這個月帳單沒有扣到的部分還是得繳，她說對的，不好意思。我已經沒有力氣再爭這些了，所以跟她說沒關係。但由於門號的申辦人是我媽的名字，所以客服的主管又打給我母親做一次確認，雖然我不知道要確認什麼，但我媽勇猛異常，當客服的主管打給我的母親，我媽強烈抗議當然要從這個月開始扣，最後那位主管同意，就從這個月開始扣。
這個故事說完了，證明了什麼呢？證明我確實是我媽親生，母子同個調調。
2006/01/26
*不過隔一天的時候，我就發現了網址的連結已經有了改變，正如同我一開始所陳述的，有網址的連結改變，有些網頁內容也做了更換。
*首張圖取自
http://www.kjes.tp.edu.tw/six/6b/6b15/images/g6.jpg
其餘取自文中所標明的網址
