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有烤肉味？衣服拒退 婦人舉牌抗議

http://news.pchome.com.tw/living/tvbs/20121008/index-13496672721695239009.html

• 2012-10-08 11:34:32　陳碧蓮

高雄一名婦人，在知名服飾買了6千多元的衣服，因為穿了皮膚會過敏，想拿到專櫃換貨，沒想到卻遭到櫃姐拒絕，她盛怒之下，接連3天到百貨公司舉牌抗議，不過櫃姐表示，婦人要退換的衣服吊牌已經拆了，還有皺褶及烤肉味，顯然已經穿過，加上商品沒有瑕疵，無法退換，櫃姐說沒想到卻還因此遭到婦人恐嚇，要她們下班小心一點。

顧客：「她在這邊站多久？」櫃姐：「她每天都來，每天喔。」

婦人控訴知名服裝品牌，高舉著白色牌子，上頭寫著衣服有瑕疵、拒絕退錢、服務小姐態度惡劣，接連3天都到這站崗半小時，以行動抗議。

櫃姐VS.顧客：「她衣服穿過了，有烤肉的味道，還拿來退。」

舉牌婦人：「她沒有穿去烤肉，因為她穿了會過敏不能穿。」

婦人聲稱上衣穿了會過敏，堅持退換，業者請來百貨公司樓管勸說無效，甚至請警察規勸，婦人都不肯離開，甚至還出言恐嚇櫃姐。

專櫃小姐：「一氣之下就拿著商品，連同紙袋丟向我們的同事，恐嚇說可能上下班、可能小心一點之類的話。」

舉牌婦人：「我沒有威脅她們，然後我就把東西這樣子，有點力氣這樣把她推過去。」

原來這名婦人，買了這件上衣和裙子一共6千多元，但她在9月27日買，直到10月3日趕緊拿來退，希望在7天鑑賞期內退換，但其實百貨公司明文規定，實體店面屬當面交易，沒有7天鑑賞期，只要有瑕疵，就能憑購賣證明退換貨。

不過專櫃小姐拿出當天婦人退換衣服的照片指稱，因為衣服裙子沒有明顯瑕疵，才會拒絕退貨，而且婦人購買的上衣吊牌已經拆了，裙子內裡也有皺褶，聞起來還有烤肉味，明顯已經穿過，才會拒絕，沒想到也因此引來軒然大波。

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