LOVE HEALS 一對相信「愛」可治癒一切的HIV+同志情侶，由其中一個代表，向真實世界說話的窗口。

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我的朋友抱怨深夜去某大教學醫院掛急診的不好經驗。

 

那位本科醫生不耐煩的問診，接著施以粗暴的觸診，不斷的用言語傳達「這種問題不需要來醫院急診呀！」的怨氣。可以想見這位醫師，非常不喜歡他的工作，非常不高興已經很忙了，還多來個討厭的病人。

 

我想到我家附近，一般小感冒時會去看的某醫師。他每次都是在我還沒說完我的病狀，就擺擺手說他的看法與診斷，我連置啄的餘地都沒有，我的診療就蓋棺論定。他沒有我朋友遇到的醫師態度問題，他一直都保持禮貌與微笑。聽說他是從某大醫院主任位置退下，在專業領域上頗有地位的醫師，臨床經驗非常豐富；所以，任何病況，都能及時並準確的判斷。

 

但這並不是醫術或醫德的問題，而是病人觀感的問題。有些時候，病人需要的，其實只是同理心的分享與聆聽罷了。

 

我朋友說，如果是這位急診室值班醫師的家人、兄弟姐妹不得已深夜來掛急診，遇到這樣粗暴、草率的對待，他會做何感想？我不知道我的朋友是否把這樣的心情，都寫在當晚就投進這家醫院的意見箱的「客訴信」裡。

 

從小到大照顧過我的醫生、護士們，也許你們認為這只是你們應該做的工作罷了，但請相信有位一直把謝謝掛在嘴上的病人，對你們一疊聲的謝謝，是發自真心的感激！因為你們對我的好，不僅僅是敬業而已，還多了一份同理心。