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2002-12-12 20:58:09| 人氣50| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

第478篇 : 溝通原則15條...

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一.講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。


二.不批評.不責備.不抱怨.不攻擊.不說教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。


三.互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。


四.絕不口出惡言

惡言傷人,就是所謂的『禍從口出』。


五.不說不該說的話

如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的『一言既出,駟馬難追』,『病從口入,禍從口出』,甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。


六.情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性。如:吵的不可開交的夫妻,反目成仇的父母子女,對峙已久的上司下屬…尤其,是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的『決定』,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!


七.理性的溝通,不理性不要溝通

不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以這種溝通無濟於事。


八.覺知

不只是溝通才需要覺知,一切都需要…如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什麼?(我錯了),這就是一種覺知。


九.承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍,改善與轉化溝通的問題。就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至於我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流裡,人最在意的就是『我』,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我、或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇。偏淚一點的,離家出走還算什麼?死給你看的例子都屢見不鮮哩!


十.說對不起!!

說對不起,不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有『轉圜』的餘地,甚至於還可以創造『天堂』;其實有時候,你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。


十一.讓奇蹟發生

如今自己願意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟,化不可能為可能……


十二.愛

一切都是愛…『愛是最偉大的治療師』。


十三.等待轉機

如果沒有轉機,就要等待;急只會治絲益棼,當然,不要空等待,成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力。但是努力並不一定會有結果,或捨本逐末,但若不努力時,你將什麼都沒有。


十四.耐心

等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。


十五.智慧

智慧使人不執著,而且福至心靈。



心靈妙方:

*~~找一個良辰吉時開始,不論發生什麼事,你都要『講出來』『表示意見』『跟他溝通』,如此一個星期,你會有意想不到的收穫。~~*

*~~找一個良辰吉時開始,不論任何人到你面前,你都要『講出來』『表示意見』『跟他溝通』『關懷他』,如此一個星期,你將會有奇蹟出現。~~*

台長: 令狐衝
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