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2007-05-02 09:08:37| 人氣71| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

倦怠的根源

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ܤ政大心理系教授許文耀從兩個層面揭露問題根源，
一個層面是企業經營者或主管，夠不夠體貼關心員工的實際需求。

如果員工下班後須攬一堆工作回家，或為了平衡生計經常主動加班或四處兼差，這將不斷耗損員工能量，耗久後，影響到白天的工作績效與工作滿意度。

有時候，部門主管忽略了工作複雜度帶給員工的困擾，總認為當年我可以這樣熬過，你為什麼不能。許文耀從心理學角度說，「你當年可以，不見得我也可以做到」，個別差異應該受到重視，不能拿同樣一把尺，丈量每個不同的個體。

另一個層面須回歸到個人根源，心理學家發現現代人的性格，舉凡與忍耐、承諾、超越、突破、毅力等有關的特質，愈來愈脆弱，也愈來愈會去計算。

剛步入職場或新進員工，很容易因不熟悉遊戲規則而生怯，彷彿在迷霧中，沒有方向感，或難以忍受公司的要求、主管的責罵，慨嘆不知意義何在，甚至憤而離去。

至於有多年資歷的上班族，對於那些熟悉到像例行公事般，一再重複的作業流程，已無法從中獲得自我價值。

中華汽車經理張世和比喻，像是蓋教堂的一群人，每天不斷堆磚頭，卻不知道自己在做什麼，因為他們少了一張設計圖，不知道要怎麼蓋，蓋到何時完工，原本的熱情就在搬磚過程一點一滴流失，最後像行屍走肉。








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