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2008-04-30 19:36:53| 人氣111| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

服務業

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笑臉迎人、顧客至上、花錢的絕對是大爺!!!
真的嗎?

做服務業也一年多了,
笑臉迎人和顧客至上是一定的,
但,
花錢的就是大爺嗎?
那從事服務業的人,
不就被降格為奴才奴婢?

自己去消費時,
遇到態度不好的店員也會生氣,
畢竟是來開心消費的,
可不是花錢買罪受阿!!

雖然消費者有理,
但是店員也有理阿!!

我們小小的店員,
也是辛苦賺錢,
當然,
對客人服務態度不好就是不好,
沒有任何藉口可以找。

不過,
客人可以將心比心想想嗎?
真的不是花錢的就是大爺。
我們以服務至上的精神服務你們,
注意!
是"服、務"!
而不是讓你們"糟蹋"!

做人是互相的,
店員也是人,
只剛好工作是服務業。
我們不管上班當時心情身體怎樣,
既然上班了,
一定要做到好的服務阿!
當店員讓你開心舒服的消費時,
是否,
可以稍微改點態度呢?
至少,
說聲謝謝,
店員就會感激你了!!
我說的是真的阿!!
你也許只到那家店一次,
可是說一次謝謝,
就可以讓店員以更好的態度服務下一位消費者。
我就是這樣。

而且店員不好,
客人可以投訴他,
相反的,
客人爛到極點,
白目到想揍他,
他還是客人,
不能投訴他。

講的很激動,
真的遇到澳店員,
還是會很火大!
打從心裡想好好教他什麼叫服務

我是消費者,
也是店員,
當了店員才學會怎麼當一位好的消費者,
真的!





台長: *小白豬*

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我懂我懂!!!千言萬語道不盡的懂!!!
2008-05-02 00:03:02
版主回應
真、的!
你懂的~
2008-05-02 16:56:37
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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