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在談判中學到的溝通技巧


平常在日常生活、工作、家庭、人際關係等處境中免不了會有與人進行辯論、談判、溝通的困境，或需要處理不同意見、批評、難題的問題，甚至面對突如其來的人身攻擊、不公平、強勢等回應情況，內心會有壓力產生、心情會產生變化，這個時候情緒調適如何、口才應對能力如何、如何回應、是否可避開、、都是個問題。


遇到談判時不面對不行，因為問題不能視而不見或會自行消失與解決！除了是種壓力，是否能排除面對時心裡的緊張、調適恐慌的情緒，能否坦然自在的保有鎮定、鎮靜、積極正面穩定的回應能力與對方進行和顏悅色、就事論事談話，而對方是否是個好溝通或難纏的對象或許要待進行談判時才會知道。


這種時候就好需要學習善用合適的邏輯贏話術來協助處理談判時所會遇到的困境，好在你來我往的雙雙應對進退中可以避免淪為變成或爭或吵或鬧或攻擊等尷尬情況，而產生讓彼此雙贏的和平結果。談判其實是種溝通，談判時偏合理（正當）、合法（合規矩），溝通時偏人情、關係，而談判成功與否需要合法、合理、合情的溝通。


面對談判進行溝通時，男女先天溝通模式上有不同之處，通常普遍而言（不一而定），男性偏理性、邏輯、思考，女性偏感覺、感性、情緒，以致常有可能淪為雞同鴨講、難以溝通的情況。雖然談判是用嘴溝通，而女性多會用嘴表達，卻未較有邏輯，所以女性這方面似乎較弱勢，然而卻也不代表兩性就不能溝通，因為男性不表示沒感性、女性不表示沒理性。


在談判中學到的溝通技巧需要善用邏輯贏話術，除了堅持、貫澈自己的立場是種溝通技巧，心理上能保有自信滿滿的信心也是種溝通的技巧，而身體肢體語言的行為表現與聲音表達更是種非語言的溝通技巧。


談判需要溝通，溝通需要技巧，透過你來我往的雙方互動溝通中可以有所學習、相輔相成或兩敗俱傷，至於學習到什麼功課或教訓則因人而異。而每次在談判中學到的溝通技巧或許會有所不同並是一次全新的經驗。