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智慧觀光購物全新體驗「免自提我來寄」

刺激增加15%伴手禮營業額

台灣的好山好水備受外國觀光客喜愛，在旅遊安全、人情味、美食、特色伴手禮等屢獲國際讚譽，且近年來旅客已漸漸習慣透過網路自主訂購旅遊元件，助長自由行旅客人數逐漸推升，自助旅行商機已成為兵家必爭之地。就調查結果顯示，若能讓旅客購物完後直送飯店或機場，將有近八成的旅客，願增購二成禮品，預期能刺激提升15%伴手禮營業額。
 

台灣現今伴手禮市場規模將近千億，基於這樣龐大的商機，資策會數據科技與應用研究所(大數據所)鎖定境外旅客需求，發展「VZTAIWAN智慧觀光」創新購物體驗，攜手合作夥伴直流電通跨境電子商務平台「iCarry我來寄」，全面整合線上及實體店家購物，全新啟動智慧觀光「購物免自提」服務，首波串聯全台60家知名伴手禮業者，包括佳德糕餅、維格餅家、裕珍馨、快車肉乾、陳允泉、糖村、李亭香等知名伴手禮業者，打造來台旅客無縫的購物服務─「智慧旅遊購物免自提我來寄」，將自由行旅客的最大心願一次完成，逛到哪買到哪，還可以不用帶著到處跑，可望刺激提升15%伴手禮業者營業額。
 

 經濟部技術處科長林青海於致詞時指出，經濟部技術處透過科專計畫支持，由資策會建立一個技術平台，並成立智慧觀光價創聯盟，將觀光旅遊業生態圈的廠商彙整在內進行協作，今天很高興看到本次旅遊創新購物服務是由聯盟業者與資策會共同合作，促成資通訊業者、物流業者、伴手禮業者、旅館業者等跨業創新，不但開創新的服務模式，並已成功商轉，解決旅客購物時大包小包的不便，可謂是旅客和業者的福音。
 

「購物免自提」提供旅客無論是使用手機訂購或在實體店家購物，皆可按指定日期時間，直送旅館或機場；旅客只需要填寫好班機時間、選擇取貨地點，就可以輕輕鬆鬆的繼續遊程，回到國外後更能直接線上回購，享受台灣風味小禮。
 

直流電通總經理陳彥甫表示，「平台試行了半年，已超過萬人付費使用，統計跨境回購交易率是47.93%，幾乎可以說每兩個旅客，就有一個會至少購買兩次以上，超過6成的用戶會在平台上進行送禮行為，以往在旅程中可能僅進行一次性購物的國內外旅客，可以透過體驗經濟無邊界的傳遞下去。」

資策會大數據所攜手直流電通12月2日啟動VZ TAIWAN智慧觀光全新「購物免自提」服務，首波串聯全台60家知名伴手禮業者，圖為經濟部技術處林青海科長(後排右2)、資策會大數據所蕭暉議副所長(後排左2)、直流電通陳彥甫總經理(後排左1)、資策會大數據所張文村主任(後排右1)及伴手禮業者代表於會後合影。
 

經濟部技術處林青海科長蒞臨致詞，肯定資策會成功與業者合作商轉，並期許未來能提供更多服務。
 

直流電通總經理陳彥甫致詞時表示：本次VZ TAIWAN和iCarry合作讓『門市體驗』、『線上服務』、『跨境回購』、『口碑傳遞』成為一個正循環，同時也提供台灣品牌透過旅客的足跡行銷全世界的全新勝利方程式。」民眾只要下載「VZ TAIWAN 智慧觀光」APP就可不受時間、地點限制，輕鬆選購台灣風味伴手禮，更能放慢腳步，在台灣深度旅遊。