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2008-10-23 00:22:56| 人氣100| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

沒有服務態度的服務業?

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明明是故障品,或是bug仍未處理好的產品

就急著推陳上市

G-Plus C300

我想就是ㄧ個絕佳的例子。



新辦的手機,卻要我維修將近三個月的時間

想想,放在身邊不到一個月吧!!

而國內客服人員制式化的處理方式與態度

真讓人嗤之以鼻!!!

或許,就是要客戶"大聲"表示不悅,

他們才懂得客戶的不悅與需求吧!

呵呵!

或許...這就是台灣的服務業吧?!



倔強的我,一向要求服務態度~

當我在服務業時,我要求自己,

當我離開服務業時,我也要求別人。



沒有service attitude,就不要呆在service !

台長: 封心鎖情
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