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2007-03-08 11:11:55| 人氣252| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

【豬來公司包】玩家帶來的有感而發

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昨天,臨下班之前,豬來碰到了一個好像有意來找碴的玩家,一開始就抓住announcement裡頭的一些疏忽而猛然攻擊
豬來從一開始的耐心應對,到後來開始有點不耐煩,到後來的開始有點生氣,但是後來又覺得不值得為了玩家生氣,再把心情調整下來了
這個玩家後來的態度還算ok了,其實說到底,也只不過想討個公道而已...


豬來在回家的路上,認真的思考起來...
其實有些玩家會生氣,並非他們要無理取鬧,試想想看,如果今天你看到2個announcement裡頭的內容有2個不同的說法,你會怎樣?
而announcement說的是昨天before maintenance就卸下event的,但昨天臨時將maintenance換到了今天...
豬來相信,很多玩家都會質疑event是不是會等到今天才卸下...
或許,玩家沒有來跟GM確認是玩家的不主動...但是...我們為什麼要讓這樣的迷思出現呢?
難道就不能在re-schedule maintenance的時候,順便說明一下event卸下的時間嗎? 其實就只是很簡單的一個announcement而已阿,或者至少也brief一下GM們吧? 至少讓我們知道一下,我們要如何回答阿...

為什麼每次有新的東西的時候,我們站在最前線,卻都是最後知道的呢??
為什麼每一次上新的event都會發生相同的問題呢? 教訓是拿來忘記的嗎??
為什麼每一次玩家問過的問題都沒有記起來,以方便在下一次的event裡頭解釋的比較清楚呢?
為什麼網頁上沒有寫清楚 "XXX company reserves the right to change any of the setting without prior notice"呢??

為什麼 為什麼 為什麼???

被玩家罵,事小...
給錯info,卻其實是在影響公司的形象


難道大家都覺得客服一點都不重要嗎??
就連提供服務為主的線上遊戲公司也一樣嗎??


好...豬來知道自己有點激動了...激動不是因為被玩家罵的不甘願...而是,豬來搞不懂,為什麼不能學習,不能改善,不能溝通...

我要檢舉
台長： 七月

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我要回應
恩
送四個字,
習慣就好,
他們就是,
不會學習,
不會改善,
不會溝通.
2007-03-13 21:03:49
版主回應
>____<
2007-03-14 09:59:05
否 是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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