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2004-08-31 19:19:56| 人氣99| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

去專業化的現象

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當一個國家全力的發展服務業時，那會讓我想到另一種變相的經濟型態。只因為服務業並不是以產品或知識產業為主，他是以「人工」服務為主 ，以人工的勞力時間為計算單位。

譬如說，金融服務業。金融業說穿了，就是賺利差。裡面的產品雖然很複雜，但是他的產品是可以被制度化的。利用 expert system 把經驗數據化，把所有好的與壞的客戶資料拿來做統計，再用統計與經驗資料架上風險管理組合成決策系統。只讓人工來執行最後過程的一環。而當專業變成一個程序時，『去專業化』變成一個趨勢，企業就沒有了專業的問題或人才培養問題。在金融服務界，早就有六年級當分行經理。而企業的營運是以組合模式的方式迅速擴大。企業更沒有EQ 或IQ 的管理問題，所有的金融從業人員都可能變成時薪勞工。

金融服務業不會是唯一被時薪化的行業，舉另一個行業─SOHO 族好了，目前 SOHO 族都要靠自己或是團隊的人脈關係來接案子。但如果將來能有一個很好的分派系統來分配工作，為了保障工作權力，SOHO族也可以時薪化，而且還能繼續保有自由工作特性。當然，高科技也是一樣，事實上，那些在R＆D以外的員工早就承認自己是高級勞工了。

看過三十幾歲的品牌總經理嗎？那都是一個『去專業化』的新趨勢，他不需要多年累積的人脈與專業經驗，而取代的是在既有的組合模式來執行企業的目標。

臺灣目前每周的平均工作時間為 44 小時。如果時薪化，每個人的工作可變成 30 小時，也就是說可以放釋很多的工作機會，解決失業問題，讓每個人都有工作 ，間接的來以解決世界的供過於求的產量問題。這種時薪化，可以讓勞工有更多的時間做別的時間 (譬如沒事上網路玩)。而另一個效果，那就是掌控生產力，多少的勞工小時，就變成多少的生產力。

未來的服務業將不再以專業提供附加價值，而是一堆的模組變成的龐大的勞工組織。勞工組織不再以個人的專業與知識為主，個體與個體間的差別會變的更小。而存留在時薪制勞動體系外的，將是會是那些有創造力與有行銷能力的人。

如何知道自己的工作是不是開始去專業化，應該先問自己的對公司的價值在哪？

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台長： 焦糖嗎啡
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