美國有一位作家在打車時，無意間乘坐了一輛非常有特色的計程車。
司機穿著整潔，車裡也很乾淨。DDC粉 日本千島片 瀰漫之夜 熾熱催情水 西班牙性愛素 蒼蠅水 迷昏藥 迷姦藥 香港GHB 聽話水 Mrs vimax 卡宴催情液 昏迷粉
他剛坐穩，司機就遞給他一張精美的卡片，卡片上寫著：
"在友好的氛圍中，將我的客人最快捷、最安全、最省錢地送達目的地。"
看到這句話，作家眼前一亮，心想，這個司機真是與眾不同。
這時司機開口了："請問，你要喝點什麼嗎？ ”
作家更詫異了，問到："你的車上難道還提供飲料嗎？ ”
司機微笑著說："是啊，我提供咖啡和各種飲料，而且還有不同的報紙。 ”
作家興致來了，問到："那我能要杯熱咖啡嗎？ ”
司機從身邊的保溫杯裡倒了一杯熱咖啡給他，然後又遞給了作家一張卡片。
卡片上是各種報紙的名稱和各個電台的節目單。
作家頓時覺得，這輛車太特別了，於是他沒有看報紙也沒聽音樂，而是和司機聊了起來。
途中，這位司機還善意地提醒作家離目的地還有條更近的路是否要走。 作家覺得溫馨極了。
於是他好奇地問司機，為什麼你的車費和其他人收取的都一樣，我坐別的計程車，司機都是抱怨堵車，抱怨收入，而你為何這麼喜悅，而且還提供這麼周全的服務呢？
司機回答到：其實，剛開始的時候，我像其他人一樣，喜歡抱怨，糟糕的天氣、微薄的收入、堵車嚴重得一塌糊塗的路況，每天都過得很糟糕。
直到有一天，我偶然在廣播裡聽到《不抱怨的世界》一書中的觀點，說到：
"如果停止在日常生活中的抱怨，能讓任何人走向成功。"
我突然明白：我目前糟糕的情況其實都是自己抱怨造成的。
所以，我決定停止抱怨，開始改變自己。
第一年：我只是微笑地對待所有的乘客，收入就翻了一倍。
第二年：我發自內心地去關心所有乘客的喜怒哀樂，並對他們進行安慰，這讓我收入更加翻了一番。
第三年：也就是今年，我讓我的計程車變成了全美國都少有的五星級計程車。
除了我的收入，上漲的還有我的人氣，現在要坐我的車，都需要提前打電話預約。
而您，其實是我順路搭載的一個乘客。
抱怨命運不如改變命運，抱怨生活不如改善生活。
美國社會心理學家費斯汀格（Festinger）有一個著名的理論：
生活中的10%由發生在你身上的事情組成，而另外的90%則由你對所發生事情如何反應決定。
也就是說生活中有10%的事情是我們無法掌控的，而另外的90%卻是我們能掌控的。
這被人們稱為「費斯汀格法則」。
他舉了這樣一個例子：
卡斯丁早上起床后洗漱時，隨手將自己的高檔手錶放在洗漱台邊，妻子怕被水淋濕了，就隨手拿過去放在餐桌上。
兒子起床后到餐桌上拿麵包時，不小心將手錶碰到地上摔壞了。
卡斯丁心疼手錶，就照兒子的屁股揍了一頓。 然後，黑著臉罵了妻子一通。 妻子不服氣，說是怕水把手表打濕。
卡斯丁說，他的手錶是防水的。
於是，二人猛烈地鬥嘴起來。 一氣之下，卡斯丁早餐也沒有吃，直接開車去了公司。
快到公司時突然記起忘了拿公事包，又立刻轉回家。
可是，家中沒人，妻子上班去了，兒子上學去了，卡斯丁鑰匙留在公事包里，他進不了門，只好打電話向妻子要鑰匙。
妻子慌慌張張地往家趕時，撞翻了路邊水果攤，攤主拉住她不讓她走，要她賠償，她不得不賠了一筆錢才擺脫。
待拿到公事包后，卡斯丁已遲到了15分鐘，挨了上司一頓嚴厲批評，卡斯丁的心情壞到了極點。 下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。
妻子也因早退被扣除當月全勤獎。
兒子這天參加棒球賽，原本奪冠有望，卻因心情不好發揮不佳，第一局就被淘汰了。
在這個事例中，手錶摔壞是其中的10%，後面一系列事情就是另外的90%。
都是由於當事人沒有很好地掌控那90%，才導致了這一天成為"鬧心的一天"。
試想，卡斯丁在那10%產生后，假如換一種反應，比如，他撫慰兒子：
"不要緊，兒子，手錶摔壞了沒事，我拿去修修就好了。"
這樣兒子高興，妻子也高興，他本身心情也好，那麼隨後的一切就不會發生了，可見，你控制不了前面的10%，但完全可以通過你的心態與行為決定剩餘的90%。
這樣的故事其實在我們每個人的生命中都發生過。
因為抱怨，導致了一整天的不愉快，甚至帶來更大的損失。
在現實生活中，常聽人抱怨：
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我怎麼就這麼不走運呢，每天總有一些倒楣的事纏著我，怎樣就不讓我消停一下有個好心情呢，誰能幫幫我？
事實上，能説明自己的不是他人，而是我們自己。
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