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2007-06-11 15:52:00| 人氣66| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

0611 傳說中的奧客

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會不會覺得...
厚,這個客人怎麼那麼機車..還是bmw的..
也有的是哈雷重型機車...
也不知道機車這個名詞打哪來的
更不知道奧客是哪生出來的
只是聽同事啊.朋友啊講啊講的
久了..就延用下來了

當你手指著別人時..
一指是對外.四指是朝內的
指著別人時,應該先檢討自己

奧客的定義..或許是對你服務感到有所不滿
而表現出自己也沒法接受的感覺(跟其他"好的客戶"比起來)
那麼....不知道有沒有想過一個觀點
或許這一位"奧客"他受過被服務.是比你更好一倍甚至更多
換言之...你有可能才是被挑剔嫌棄的.
該要檢討自己服務是否不夠好,還有沒有改進的空間

能夠服務好奧客,那麼其他"好的客戶"應該能手到擒來
像吃一碗魯肉飯那麼簡單吧

傳說中的奧客..
存在自己心裡面.那個衡量客戶的天秤

工作小感想~

自然最好

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