24h購物| | PChome| 登入
2008-11-12 10:05:34 | 人氣818| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

定錨效應

推薦 0 收藏 0 轉貼0 訂閱站台

定錨效應(anchoringeffect)

分類:網路文章
2008/11/11 09:53

 

定錨效應(anchoringeffect)

 

◆最貴最好的商品擺在門口 ß建立錨點(臨時參考點),形成短暫的印象記憶

◆較便宜的放在裏面 ß會有變便宜的感覺!

 

也就是說,消費者最後接觸到的偶遇價格對消費者的支付意願影響最大

 

  人類,對於未知的事物,我們怎麼辦?當然是先想辦法找到ㄧ個參考點,然後再慢慢做修改與釐清。所謂摸著石子過河,或者攀岩登山的時候的"三點不動一點動",其實也是錨定作用的ㄧ種。

 

例如,如果大家都跟你說,某某人是壞人。然後你有機會親自跟某某人相處,看到很多他的言行舉止,明明就不是壞人,那麼,除非有什麼驚天動地感人肺腑的事情發生,不然的話,我們頂多會說他是"最好的壞人"。反之亦然。

 

後來漸漸發現,這個概念其實放在人際關係當中可能更重要,因為那就等於說明了第一印象的影響力大到什麼程度。ㄧ個人ㄧ旦被別人歸類以後,就很難跳脫出來了

 

我們下決定時有個習慣:會注意到一些其實無關痛癢的事實與數據影響。

 

這種現象也叫“定錨效應(anchoringeffect) ”。

什麼是偶遇價格
  Tversky Kahneman1974年進行了一項研究。

在一項經典的研究中,兩位研究者要求參與實驗的人估計一個數字:聯合國非洲會員國所佔的百分比。

還沒作答之前,受測者必須先轉動一個輪盤(上頭列有從 0100的數字)然後輪盤上所獲數值高於低於非洲國家在聯合國會員國所佔的比率

 

(目前聯合國會員國為192個,其中非洲53個,所佔比率約為 28)

 

有一件事是受測者不知道的:輪盤被動過手腳,只停在“10和“65兩個數字上。

這雖然與本來的問題無關,卻強烈影響受測者的答案

輪盤若顯示數字為“10,受測者回答的估計值平均為25

輪盤若顯示數字為“65,則受測者平均回答的數值是45

受測者似乎被輪盤數字的暗示影響了。

 

 人們經常是用以前看到的錨定價格來形成他們的判斷,而這些以前的錨定價格與他們的決定是不相關的,他們從看到錨定價格之時起才開始調整他們的想法並最後作出決定。

 

人們會對之前看到的許多商品的價格保留一個短暫的印象記憶,並且會將它們與自己打算購買的商品的價格作出一個比較性的判斷。

 

正是這些印象記憶影響了後來的購買判斷

這就是偶遇價格效應,即不在顧客購物計畫之列的其他商品價格(偶遇價格)會影響人們的支付意願。
  偶遇價格效應何時會出現
  既然其他商品的價格會對消費者的支付意願產生影響,那麼這種影響力在不同的情境中會不會有所不同?2004年,JosephPeter做了另一個實驗研究,結果表明:
   偶遇價格的出現順序可能是àà低、àà、低àà

當消費者在很短時間之前看到了第二組價格(àà,如23元、23元、987元),即最後看到的價格是最高的,偶遇價格效應最為強烈。

 

換句說,最貴最好的商品擺在門口ß建立錨點,短暫的印象記憶

較便宜的放在裏面ß會有變便宜的感覺!

 

也就是說,消費者最後接觸到的偶遇價格對消費者的支付意願影響最大

 


台長: Ivan

是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
* 請輸入識別碼:
請輸入圖片中算式的結果(可能為0) 
(有*為必填)
TOP
詳全文