日語研習會 JPC 花か嵐かわからない。人生いろいろ。

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最近同學聚餐時,裡面有人提到去年在x糖買了一台S*W*牌平面電視,買了沒多久電視就開始有問題了,想說在保固期內,所以就找服務站的人來,聯絡了好久,好不容易七請八請,終於把服務站的人請來了,結果卻是來了一個凶神惡煞,不僅心不甘情不願,還揚言,下次如果再找他來就要收出差一次500元的費用,聽說對方很不爽的就走了.去年年底,電視又出問題了,這次是面板的倒退按鍵沒法動作,再加上遙控器也一起出狀況,所以又再一次的打電話要服務站的人來,結果,不來就是不來,催了將近一個月,就是不來,後來我同學直接找這家公司,公司也說要聯絡服務站,結果也沒消息,後來就在年底,乾脆聯絡x糖,然後把整台電視跟遙控器搬到x糖去,看看由x糖的人去找看會不會比較快.

一拖就是一個月,就在農曆前,x糖的人來電話說已經修理好了,可以搬回去了,於是,我同學就去了,結果,當場一試,甚麼修理好了,根本就沒修,本來的問題還是問題根本一點沒變,我同學火大大了,問x糖的人說,是沒來還是來了,然後搬到他們服務站放著再搬回來,佯稱說已經修好了,結果你們連試也沒試就說修好了.聽說x糖的人員自己也愣住了,但是聽說x糖的人態度很好,直說會再找服務站的人.

聽說,當天下午,x糖的人又來電話了,說已經修好了.我同學又去了一趟,聽說又不同人,蓮花嘴,講得好像修好了的樣子,後來我同學真的就把電視搬回來了.結果沒幾天又壞了,聽我同學說,x糖的人有教他如果檢查遙控器有沒有發射信號的方式,我同學就自己試看看,發現到遙控器沒有發射信號,於是又打電話到x糖去,x糖的人就說,那應該是遙控器壞了,於是我同學就花了250塊買了一支遙控器,拿回來後試了一試,遙控器一切正常,很高興的想說終於找到問題了.沒想到,不到一個月,遙控器又出問題了,又沒辦法用了.於是我同學打電話到S*W*的公司去.

我不想再講過程了,跳到最後,我同學請S*W*公司的人問一下一支遙控器要多少錢,結果,回報是600元.我同學一聽,就覺得奇怪,為什麼你的經銷商只賣250元,公司卻要賣到600元?公司那邊說,對於經銷商那邊,他不予置評.

我聽完後,我就開玩笑的說,因為你250ㄚ,所以對方賣你一隻250塊的遙控器.講完後,大家都笑出來了.笑完後,大家馬上回復正經的態度,有人說告到消基會去.幾個人嚷一嚷也沒結果.

回來後,我上網找S*W*的公司網址,才發現,原來這家公司在台灣沒設立分公司,產品的部分都是經銷商代銷,服務站也不是專門的服務站,是很多品牌混合的服務站.

我想起我在日本讀書時,曾有過類似的經驗.對方來推銷泡澡的器具,因為是在白天來的,白天溫度高,所以很容易可以達到對方號稱的效果,結果,晚上我在使用才發現,根本就沒有那樣的效果,因為對方說可以試用三天,不滿意的話可以連絡退貨,於事隔天我馬上連絡退貨,對方來的時候也是很不高興,嘴巴念念有詞,後來還說必須付工事費,我想說,算了,1,2千塊日幣的工事費,付給他讓他走人.

在講求售後服務嚴謹的日本都還會有這樣的業務人員,更何況是台灣呢?更扯的是,直接從公司買進來的遙控器居然會比透過經銷商還貴?那?????經銷商賺那筆啊?聽說公司那邊還一直說,不知道遙控器還有沒有一樣?根據我的了解,平面電視到目前為止不能使用萬用型的遙控器,所以,怎麼可能不知道遙控器是不是一樣.

大家聊到最後時,我同學就警告我們,這個S*W*的牌子的電器產品千萬不要買,否則將氣死自己,雖然這家牌子的音響做的不錯,但不表示其他的電器產品就做得好.

有道理,奉勸大家要小心.總之ㄚ,就是不要買這個牌子的產品就沒事啦.我不是一竿子打翻一船人,而是省事事省(台語).