接到雀巢公司的電話＠獨愛IRENE｜PChome Online 個人新聞台

2008-10-17 10:27:17| 人氣312| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

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這幾天跟雀巢公司MAIL告知那天大概的情況

而雀巢公司也做處理了,態度不錯!!

我寫的MAIL↓↓↓

您好~

因我有購買您們公司的奶粉

是否可以請您們公司的人來收並退費?

因為我們買的那間(北海道生鮮超市)他不退費,他說是貴公司說的

打去貴公司你們又說可以退,並無告知商家不能退

而貴公司客服說可以拿去別間退

但是去了2間(全聯和家樂福),他們都說沒有賣我們買的那個容量

所以也不能退,去了2間大間的了居然都不能退

我真的不知該怎麼做了!!

所以是否可以請貴司公的人員來收回?

我跟北海道生鮮超市說我要打去消基會,他居然很囂張的說你可以去打

這是什麼理阿?還有理嗎?

雀巢公司回的↓↓↓

親愛的消費者，您好：
非常感謝您的e-mail 及對雀巢公司產品的愛護。由於無您的電話聯絡不上您，故以e-mail方式回覆您。

若店家無法幫您處理，且當中造成您的不舒服及不便我們深感抱歉。

請您再來mail告知產品品項、重量及白天聯絡電話，我將協助您查詢，請致電雀巢消費者服務專線：0800-000-339或撥02-6639-9693找黃小姐。謝謝您!

敬祝闔家平安、健康、快樂！
台灣雀巢消費者服務中心敬上

後來昨天我就再MAIL給他資料,他今天就打給我了!!

嗯!!態度很好!!

我要檢舉

台長： IRENE

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