" 鳳梨酥 " 事件在聯絡上許小姐後算是結束還是其實是開始 ?!
我擔心內咎了好幾天也於事無補
腦筋空白時就會想到這件事
懸在心頭好久好久
『 萬一她送禮的朋友吃了發生意外怎麼辦 ?! 』
『 門市如果又被客訴了我要如何自處 ?! 』
完完全全沒有辦法安心
在親自寫卡片送禮盒到她家後
依然沒有半點卸下心中大石頭的感覺
好像非得要她當面罵我罵個爽快 ~ 我才能稍微減低心中的罪惡感
唯一讓我有些感動的是我親愛的夥伴們包容我的大錯特錯
Angel還傳訊來安慰我 ~ 讓我有些意外
也覺得很窩心...
.
.
.
但還是忍不住要說....
『 老天爺呀~~~讓我長點腦子吧 !!! 』
話說 " 鳳梨酥 " 事件 ~
簡單的講就是某天有位小姐匆匆忙忙來我門市買禮盒
她很急 ~ 搞的我也很緊張
胡亂抓了禮盒就幫她結帳
結果後來才發現....
我把門市擺在架上給客人看的鳳梨酥樣品賣給了她
她已經離開半小時候才發現我自己竟然給錯東西
沒辦法連絡她只好狂call她的發卡銀行請她主動跟我們聯繫
[ 她是刷卡付費的 ]
結果聯絡了兩天ㄧ直聯絡不到她
銀行那登記的電話是公司傳真
手機號碼撥了好幾次卻依然是直接轉語音的情況
終於在今天中午她打電話回來了
當然免不了受她ㄧ頓責罵
我下班後還趕緊寫了封卡片 , 送上原本的鳳梨酥還有賠罪的咖啡蛋捲
送到她家給她 ~ 很可惜她在上班還沒有回來
打電話到公司連撥兩通都沒有人接
我只好放在警衛室請警衛北北轉交給她...
雖然如此但沒有真的聯絡到她本人我還是覺得心裡有個疙瘩在 ...
唉唉唉 ~~~~~
希望這件事能在送禮後就此打住
天知道星巴克超怕客訴的
加上我待的門市兩個月發生3啟客訴已經超級了不起 ~ 列入公司黑名單
店長被調走不說 ~ 上面還盯的很緊
區經理三不五時來泡茶
若那位小姐還是很不開心打0800客服專線
我看...我只有馬上寫切結書斷絕我跟門市的關係
然後火速離職吧我想...
天呀...我好蠢...
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