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2007-03-30 20:32:02| 人氣68| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

工作幹苦談

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叫你們店長出來

是我在工作時最討厭聽到的一句話

很不幸的這一個月內聽過兩次

也是我人生的第一次和第二次

第一次是對我說的

第二次是聽到顧客對同事說的

雖然是不同的人

但是語氣跟台詞卻是完全一樣的

一樣的令人討厭

一樣的跩

一樣的自以為是

一樣的覺得出錢就是老大

-----

讓我來說說我的第一次

那是一個不幸的下午

連續遇到兩個很討厭的客人

第一個客人在看到小黑板上的下午茶組合之後

就指了指黑板上的蛋糕跟咖啡並說 “我要這個”

等到結帳時才發現黑板的價錢是寫180元

可是key在收銀台上卻是185元

我看了看小黑板

原來…同事寫錯價錢了

道歉過後…”對不起...我們寫錯價錢了”

那位客人說 “不管..我就是要這個180元的”

可是螢幕上給的蛋糕+咖啡的價錢就是185啊

我要怎麼去生一張同樣品項卻不同價錢的發票…

道歉過後

“不管..不然叫你們店長出來”

這個時候突然想到可以把大杯改成中杯的

“ 那我幫你做大杯..算中杯的價錢就好..這樣170就可以了...不好意思喔...”

那位顧客就沒再說什麼了

很討厭那位小姐的嘴臉和口氣

真的糟

---

後來蛋糕給錯了.. 哈

可能是一時怒氣攻心..夾錯蛋糕

她還跑回來換

我就把夾錯的一起送給她了

---

寫錯價錢當然有錯

顧客真的堅持也只能按照這樣的價錢給顧客

之前曾經發生拍賣網站因為key錯價錢..一台隨身碟只要幾百塊的事件

沒想到就這樣發生在我身上了

可是我就是討厭那位客人的態度

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本來不想說的

可是今天她又來了

才想寫的

我要檢舉
台長： Zeno

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