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2009-03-18 00:39:38| 人氣168| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

光環效應

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自博客來書店擷取

        這是一本討論現在管理暢銷書出現的問題與盲點,現在很多管理書籍都會去討論所謂的卓越企業,或優質的業務員等,並在標題寫說,只要照著這本書上所說的去做,即可成為卓越之人或企業,要是看過幾本類似的書籍,會發現裡面的所訴說的方式,都極為相像,只是舉的例子不同,比較的對象不同,造成許許多多的錯覺,雖然裡面提到的人事物,的確在某些階段相當卓越,被人稱為領導之神或地國企業等等,但等他開始衰退時,被稱為卓越的指標,卻成為衰退的主要因素,從大膽求新求變,跨領域等,變成狂妄自大,脫離核心產業造成企業漂移等,而當這些缺點被指證後,假如績效改變之後,提出批評者就變成他的眼光精準,假如變法改變企業發展的頹勢,也不關批評者的事,因為本身就出現問題了,改正只是亡羊補牢,所以無法回春也是很正常的,就會發現歷史不斷的重演,有如企業版的三國演義。

        看了這本書時,會發現很多的暢銷書被說的一文不值的感覺,看來才發現,作者要訴說的主要不是那些管理大師的問題,而是探討企業興衰中真正的原因與本質,有些不見得績效平平的企業,就輸給績效卓業的企業,往往是被人家加上光環、誇大,管理書籍裡面的方法與大師的評論都沒有錯,那都是左右企業興衰的因素之一,但卻不見得是最關鍵的要素,有時因為環境、機運的不同,產生不一樣的結果,可是媒體書籍,或相關報告,往往過於聚焦於單一因素,使那因素成為卓越與失敗的必要條件,造成大家盲從卻無法有所改善,因為方法不是過時,就是那根本只是一個充分條件,無法有太大的改變,也證實了速成只是一個幻覺,時間的反作用力總是將速成的人或企業打回原形,甚至付出更多的代價。

        其實在現實生活中也存在相當多的光環效應,那俗話是人人常說的放馬後砲和亂槍打鳥,很多方法和論點,在不一樣的人,會產生不一樣得結果,但在經驗的思考中,卻很容易導出1+1=2這種絕對方程式,主要是因為我們所知的經驗知識太少,無法容易的知道未來會發生的種種,但為了找出原因,就會去尋找一些較顯眼的缺點或優點,除了尋求安慰,也是尋求一種方向,這是人很順其自然得反應,都會有自省的能力,不過要小心求證,一步一腳印,否則走上光環的步道,當醒了的時候,將會從這虛無的步道,跌的體無完膚。

 

台長: Jao
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