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﹝無人站要證明﹞ 被當賊看 大學生控訴鐵路局

記者游明金／宜蘭報導〕台北某大學李姓學生投訴，鐵路局宜蘭火車站把乘客當賊看，補票時，要求出示無人站上車證明，又要盤查身分證，完全不合理；宜蘭站指出，為了查逃票必須作適當把關，要求出示證件只是方便乘客補票，乘客有意見，站務人員會檢討改進技巧。

李姓學生說，2月9日他到宜蘭縣五結鄉找同學，並一起從中里車站（無站務人員）上車，坐7點45分區間車到宜蘭，乘車時間只有9分鐘；到宜蘭站後，他們到補票窗口補票，站務員要求出示從中里站的上車證明，說該區間車從花蓮開車，若無證明要從花蓮補到宜蘭。

中里車站哪來證明

李姓學生向站務員說，中里車站是無站務員的車站，哪來上車證明？站務員轉而要求他出示身分證，看戶籍地是否在中里車站附近。李姓學生說，戶籍地不等於搭車地，他從台北來難道就不能在中里站搭車？他坐火車20年，還是第一次遇到補票要看身分證。

最後，李姓學生與同學還是妥協，同學出示證明證實設籍五結鄉，站務員才同意讓他們補中里到宜蘭的車票。李姓學生批評台鐵這種作法，根本是把乘客當賊看待，完全不信任乘客，還要作身家調查，這是台鐵「新」服務嗎？給了乘車旅客最差感受。

仿日設整理券機器

李姓學生建議台鐵，應學習日本在無人站設置發行整理券的機器，乘客上車可先從機器抽一張整理券，證明上車地點，下車可憑券補票付錢。

宜蘭火車站站長吳宏男說，中里是無人站，要求乘客出示上車證明，確實不合理；但依據鐵路局補票規定，若無證明，必須從出發站補票，站務員要求出示身分證，也是希望讓乘客能就「近」補票，沒有惡意，如果是執行技巧有瑕疵，會要求檢討改善，至於設置整理券機器的建議，也會向上級反映作整體評估。