※情緒管理
先處理心情再處理事情。我們在與他人互動時，往往只顧忙於解決問題，忽略了彼此的情緒。
學校離家的距離約三至五分鐘，對慢動作的小學生曉惠來說要花十五鐘才能從學校回到家。
父母眼看離曉惠回到家的時間已半小時多，心想著：這孩子不知跑去哪溜達了。
父母看到已回到家的曉惠便氣呼呼地問:你去哪了呀?怎麼這麼久才回來呢?亂跑!
曉惠也跟著氣呼呼地回應:我沒有亂跑，我在學校裡
其實，父母的用意只是希望曉惠放學能平平安安回家，免得遇危上險
曉惠則以為父母在指責她亂跑。
父母若是能心平氣和且明白的告訴曉惠，離你回到家的時間都過了半小時，我們很擔心你的安全，放學了就要儘快回家不要一個人在外逗留，萬一遇上壞人或出了什麼事，怎麼辦呢？快快樂樂上學去、平平安安回家。
瞭解對方所表達的是什麼意思，是很重要的。
雞同鴨講並不會達到所期盼的溝通目的。語詞正確的運用才能使對方清礎明白瞭解。同時要了解對方能理解的程度。
※通不通？
朋友帶我去一家餐廳，服務生對著我們霹哩啪啦、霹哩啪啦一直說個不停，我一句也沒聽懂她在說什麼。幸好，有朋友在不然這餐吃不成囉！
話說不能只顧自己一直拼命地說，要放慢速度且要留意對方有沒有反應，只顧自己霹哩啪啦地講，不但令人招架不住更無法達到溝通效果。
有一個台灣警察趁著休假到美國玩,突然有兩輛車在他面前相撞
見義勇為的他發揮警察精神,打電話報案
可是突然想起自己是英語白痴,結果對話是..:
美國警察:What's happen?I help you?
(怎麼了?我能幫你做什嗎?)
台灣人:One car come.
(一輛車過來)
One car go.
(一輛車過去)
One car no ba.
(一輛車沒叭[按喇叭])
One car no stop.
(一輛車沒停)
Two car long-ga-bin-biang-gyo.
(兩輛車[哢尬鬢ㄅㄧㄤˋ叫](撞到)
Please O-E O-E come.
(請[喔一喔一](救護車)來)
美國警察:=_="@#@#$$@??>>><
※沒有良好的氛圍，彼此間就無法敝開心扉進行交流
父母帶著孩子要和朋友或親戚見面，一見面就要求孩子跟對方打招呼，孩子不肯，父母就霹啪啦地罵個不停，甚至連對方都會說：你怎麼不叫我，沒禮貌。用傳統威權以命令的方式要求孩子達到父母長輩所要的成果，只會造成大人傷心，小孩挫敗，最後演變成緊張的關係。換個方式引導，如：揮揮手、點個頭笑一笑。也可避免尷尬的場面。
※愛的進行曲
愛是恆久忍耐又有恩慈。不輕易發怒，凡事包容，凡事相信，凡事忍耐。
有愛才能衍生關愛、忠誠及善意的情感與心理狀態。才能彼此重視與欣賞。在溝通的過程中才能得到快樂的氛圍，有了快樂的氛圍就能有良好的溝通。溝通不能傷他自尊，不做人身攻擊，不指責，不脅迫。了解彼此心裡，在想些什麼，能夠用體諒彼此的心情。
※雙向互相
溝通必須是互相的，不能只是單方面不斷地強迫對方聽自己說，否則不但達不到溝通的效果，反而會作出錯誤的決定。
一位年輕熱情的業務員正滔滔不絕地向一位太太推銷他們公司新型的吸塵器，為了證明新產品的超強功能，他把隨身帶著的一大包垃圾倒出來，把人家客廳地板上弄得到處都是，不等女主人開口制止，他馬上說：「用這新型的吸塵器，十分鐘之內就可以馬上把你家清的乾乾淨淨，如果辦不到的話，我就自己把垃圾都吃掉，可以借用一下你家的插座嗎？」這時候女主人終於有機會說話了：「很抱歉，我一直沒機會告訴你我家上個月沒繳電費，已經被斷電了！請問你要不要沾個蕃茄醬還是辣椒醬？」
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