廠牌:Samsung
型號:HM160HI
處理:該碟為外接USB型態,客戶表示有次插上筆電使用時忽然出現要格式化.客戶重新拔插好幾次
都是一樣要求格式化,換到別台PC測試一不小心按下允許格式化,於是趕緊連絡本公司.
本公司工程師接到此案後告訴客戶,只是格式化問題很單純,而且客戶有硬碟資料損壞的危機處理
意識,沒有以其他工具進行不當之救援處理行為.
但在現場檢測時發現該硬碟容量不對,原碟為160G,但儀器上顯示為998M.工程師感覺心都
怎麼會這樣呢?
於是向客戶報告,該碟應該不是只有被格式化的問題,還有軔體上的問題!!!!
還好本公司有隨時更新儀器及設備,因為舊型儀器無法處理最近幾年出的新款硬碟.
於是透過新型儀器立即對該硬碟進行軔體配對重建的工程.再將資料完全救援恢復成功出來.
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