如何修復造成 Windows XP 無法啟動的損毀登錄
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文章編號 : 307545
上次校閱 : 2006年5月24日
版次 : 10.7
本文曾發行於 CHT307545
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結論
其他相關資訊
第一部分
第二部分
第三部分
第四部分
参考
結論
本文將告訴您，如何修復因登錄損毀而未能啟動的 Windows XP 系統。這個程序並不保證可以將系統完整地復原到先前的狀態，但是，使用這個程序應該能夠修復資料。
警告 如果您的電腦使用 OEM 安裝的作業系統，請勿使用本文所述的程序。OEM 安裝上的系統 Hive 會建立先前不存在的密碼和使用者帳戶。如果您使用本文所述的程序，可能無法登入回修復主控台以修復原始的登錄 Hive。
您可以修復 Windows XP 中損毀的登錄。損毀的登錄檔案可能會造成各種不同的錯誤訊息。如需與登錄問題相關錯誤訊息的文件，請參閱「Microsoft 知識庫」。
本文假設一般的修復方法已經失敗，並且只能使用「修復主控台」存取系統。如果有「系統自動修復」(ASR) 備份存在，則會最理想的修復方法。Microsoft 建議您先使用 ASR 備份之後，再嘗試本文所述的程序。
注意 請務必取代所有的五個登錄 Hive。如果您只取代一或兩個 Hive，這可能會產生問題，因為軟體和硬體可能會在登錄的多個位置中具有設定。
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其他相關資訊
當您嘗試啟動或重新啟動 Windows XP 電腦時，可能會收到下列其中一個錯誤訊息：
Windows XP 無法啟動，因為下列檔案遺失或損毀：WINDOWSSYSTEM32CONFIGSYSTEM
Windows XP 無法啟動，因為下列檔案遺失或損毀：WINDOWSSYSTEM32CONFIGSOFTWARE
停止：c0000218 {登錄檔案失敗} 登錄無法載入 Hive 檔案：SystemRootSystem32ConfigSOFTWARE 或它的記錄檔或替代資料。
系統錯誤：Lsass.exe
當試圖更新密碼時，這個傳回狀態表示所提供的目前密碼數值不正確。
本文所描述的程序將會用到「修復主控台」和「系統還原」，並會依照特定順序列出所有必要的步驟，以確保整個程序能夠順利完成。完成這項程序之後，系統將會恢復至與發生問題之前相當接近的狀態。如果您已經執行過 NTBackup 並完成了系統狀態備份，就不需要進行第二部分及第三部分的程序，請直接進行第四部分。
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第一部分
在第一部分中，您會啟動「修復主控台」，並建立暫存資料夾，再將現有的登錄檔案備份到新的位置，然後刪除現有位置上的登錄檔案，再從修復 (Repair) 資料夾中將登錄檔案複製到 System32Config 資料夾。完成這個程序時，您就建立了可以用來啟動 Windows XP 的登錄。這個登錄原本是在 Windows XP 的初始安裝期間所建立並儲存的。因此，在安裝程式完成之後所進行的任何變更及設定都會遺失。
請依照下列步驟執行，完成第一部分：
1. 將 Windows XP 開機磁片插入軟碟機，或將 Windows XP 光碟插入光碟機，然後重新啟動電腦。
如果出現提示，請選取從光碟機啟動電腦所需要的任何選項。
2. 出現「歡迎使用安裝程式」畫面時，請按 R，啟動「修復主控台」。
3. 如果您的電腦使用雙開機方式或多開機方式，請從「修復主控台」選取您必須使用的安裝。
4. 出現提示時，請輸入系統管理員的密碼。如果系統管理員密碼是空白，請按下 ENTER。
5. 在「修復主控台」的命令提示字元中，輸入下列命令列，並在每一行之後按下 ENTER：
md tmp
copy c:windowssystem32configsystem c:windowstmpsystem.bak
copy c:windowssystem32configsoftware c:windowstmpsoftware.bak
copy c:windowssystem32configsam c:windowstmpsam.bak
copy c:windowssystem32configsecurity c:windowstmpsecurity.bak
copy c:windowssystem32configdefault c:windowstmpdefault.bak
delete c:windowssystem32configsystem
delete c:windowssystem32configsoftware
delete c:windowssystem32configsam
delete c:windowssystem32configsecurity
delete c:windowssystem32configdefault
copy c:windowsrepairsystem c:windowssystem32configsystem
copy c:windowsrepairsoftware c:windowssystem32configsoftware
copy c:windowsrepairsam c:windowssystem32configsam
copy c:windowsrepairsecurity c:windowssystem32configsecurity
copy c:windowsrepairdefault c:windowssystem32configdefault
6. 輸入 exit 以結束「修復主控台」。您的電腦會重新啟動。
注意 這項程序假設您將 Windows XP 安裝在 C:Windows 資料夾中。如果是不同位置的話，請務必將 C:Windows 切換至適當的 windows_folder。
如果您能夠存取另一部電腦，則可以將步驟 2 中的文字複製下來，並建立名為 Regcopy1.txt (建議名稱) 的文字檔案，以節省時間。如果要建立這個檔案，請在啟動「修復主控台」之後執行下列命令：
batch regcopy1.txt
「修復主控台」中的 batch 命令可以讓您依序執行文字檔案中的所有命令。您只要使用 batch 命令，就可以不用手動輸入每一道命令。
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第二部分
為了完成本節所描述的程序，您必須以系統管理員或系統管理使用者 (在系統管理員群組中具有帳戶的使用者) 的身分登入。如果您使用的是 Windows XP Home Edition，則可以使用系統管理使用者的身分登入。如果您以系統管理員的身分登入，則必須先以安全模式啟動 Windows XP Home Edition。如果要以安全模式啟動 Windows XP Home Edition 的電腦，請依照下列步驟執行。
注意 在您繼續進行之前，請先將這些指示列印出來。以安全模式重新啟動電腦之後，將無法檢視這些指示。如果您使用的是 NTFS 檔案系統，請將「Microsoft 知識庫」文件 KB309531 中的指示一併列印出來，稍後進行步驟 7 時，您可能會需要參考這份文件。
1. 按一下 [開始]，再按一下 [關機] (或按 [電腦關機])，然後按一下 [重新啟動]，再按一下 [確定] (或按 [重新啟動])。
2. 按下 F8。
如果您的電腦已設定為多重作業系統開機，則可以在看到 [啟動] 功能表出現時按下 F8 鍵。
3. 使用方向鍵選取適當的「安全模式」選項，然後按下 ENTER。
4. 如果您的系統具有雙重開機或多重開機模式，請使用方向鍵選取您想要存取的安裝版本，再按下 ENTER。
在第二部分中，您將會使用「系統還原」將登錄檔案從原本的備份位置複製出來。這個資料夾無法透過「修復主控台」進行存取，而且一般使用狀況下通常看不到這個資料夾。在開始這項程序之前，您必須變更幾項設定，將這個資料夾變成可見的狀態：
1. 啟動 Windows 檔案總管。
2. 在 [工具] 功能表上，按一下 [資料夾選項]。
3. 按一下 [檢視] 索引標籤。
4. 在 [隱藏檔案和資料夾] 下方，按一下以選取 [顯示所有檔案和資料夾]，然後按一下以清除 [隱藏保護的作業系統檔案 (建議使用)] 核取方塊。
5. 出現要求您確認是否要顯示這些檔案的對話方塊時，請按一下 [是]。
6. 按兩下已安裝 Windows XP 的磁碟機，顯示資料夾清單。請務必點選正確的磁碟機。
7. 開啟 [System Volume Information] 資料夾。這個資料夾是設定為超級隱藏資料夾，因此無法使用，而且會以灰色顯示。
注意 這個資料夾包含一或多個 _restore {GUID} 資料夾，例如 _restore{87BD3667-3246-476B-923F-F86E30B3E7F8}。
注意 您可能會收到下列錯誤訊息：
C:System Volume Information is not accessible. Access is denied. (無法存取 C:System Volume Information，存取遭拒)。
如果收到這個訊息，請參閱下列「Microsoft 知識庫」文件，以取得這個資料夾的存取權限，並繼續進行這項程序：
309531 (http://support.microsoft.com/kb/309531/) 如何存取 System Volume Information 資料夾
8. 請開啟不是現在建立的資料夾。您可能必須在 [檢視] 功能表中按一下 [詳細資料]，才能看到這些資料夾的建立時間。在此資料夾底下，可能有一或多個以 "RPx 開頭的資料夾。這些資料夾即為還原點。
9. 開啟其中一個資料夾，找出名為 Snapshot 的子資料夾。下列路徑是至 Snapshot 資料夾的資料夾路徑範例：
C:System Volume Information_restore{D86480E3-73EF-47BC-A0EB-A81BE6EE3ED8}RP1Snapshot
10. 將 [Snapshot] 資料夾中的下列檔案複製到 C:WindowsTmp 資料夾中：
‧ _REGISTRY_USER_.DEFAULT
‧ _REGISTRY_MACHINE_SECURITY
‧ _REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
‧ _REGISTRY_MACHINE_SYSTEM
‧ _REGISTRY_MACHINE_SAM
11. 重新命名 C:WindowsTmp 資料夾中的檔案，如下所示：
‧ 將 _REGISTRY_USER_.DEFAULT 重新命名為 DEFAULT
‧ 將 _REGISTRY_MACHINE_SECURITY 重新命名為 SECURITY
‧ 將 _REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE 重新命名為 SOFTWARE
‧ 將 _REGISTRY_MACHINE_SYSTEM 重新命名為 SYSTEM
‧ 將 _REGISTRY_MACHINE_SAM 重新命名為 SAM
這些檔案是透過「系統還原」備份出來的登錄檔案。由於您使用了安裝程式所建立的登錄檔案，因此這個登錄並不知道有這些還原點存在，而且可供使用。除了會在 [System Volume Information] 下建立具有新 GUID 的新資料夾之外，還會建立還原點，其包含之前在第一部分期間所複製的登錄檔案複本。因此，請絕對不要使用最新的資料夾，特別是資料夾上的時間戳記絕對不可以與目前的時間相同。
目前的系統設定對於先前建立的還原點一無所知。您必須具有來自先前還原點的舊有登錄複本，才能再次使用先前的還原點。
複製到 C:WindowsTmp 資料夾中的登錄檔案之所以遭到移動，是為了確保這些檔案能夠在「修復主控台」之下使用。您必須使用這些檔案來取代目前位於 C:WindowsSystem32Config 資料夾中的登錄檔案。根據預設，「修復主控台」的資料夾存取權限相當有限，而且無法複製 [System Volume] 資料夾中的檔案。
注意 本節所描述的程序假設您的電腦使用 FAT32 檔案系統。 如需有關如何使用 NTFS 檔案系統存取 System Volume Information 資料夾的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
309531 (http://support.microsoft.com/kb/309531/) 如何存取 System Volume Information 資料夾
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第三部分
在第三部分中，您將會刪除現有的登錄檔案，並將「系統還原登錄」檔案複製到 C:WindowsSystem32Config 資料夾中：
1. 啟動「修復主控台」。
2. 在命令提示字元中，輸入下列命令列，並在每一行之後按下 ENTER：
del c:windowssystem32configsam
del c:windowssystem32configsecurity
del c:windowssystem32configsoftware
del c:windowssystem32configdefault
del c:windowssystem32configsystem
copy c:windowstmpsoftware c:windowssystem32configsoftware
copy c:windowstmpsystem c:windowssystem32configsystem
copy c:windowstmpsam c:windowssystem32configsam
copy c:windowstmpsecurity c:windowssystem32configsecurity
copy c:windowstmpdefault c:windowssystem32configdefault
注意 為了可讀性，部分命令列可能會換行顯示。
3. 輸入 exit 以結束「修復主控台」。這時您的電腦會自動重新開機。
注意 這項程序假設您將 Windows XP 安裝在 C:Windows 資料夾中。如果是不同位置的話，請務必將 C:Windows 切換至適當的 windows_folder。
如果您能夠存取另一部電腦，則可以將步驟 2 中的文字複製下來，並建立名為 Regcopy1.txt (建議名稱) 的文字檔案，以節省時間。
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第四部分
1. 按一下 [開始]，然後按一下 [所有程式]。
2. 按一下 [附屬應用程式]，然後按一下 [系統工具]。
3. 按一下 [系統還原]，然後按一下 [將電腦還原到較早的時間點]。
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参考
如需關於使用「修復主控台」的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
307654 (http://support.microsoft.com/kb/307654/) 如何安裝及使用 Windows XP 的修復主控台
216417 (http://support.microsoft.com/kb/216417/) HOW TO：安裝 Windows 修復主控台
240831 (http://support.microsoft.com/kb/240831/) HOW TO: Copy Files from Recovery Console to Removable Media
314058 (http://support.microsoft.com/kb/314058/) Windows XP 修復主控台的說明
如需關於「系統還原」的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
306084 (http://support.microsoft.com/kb/306084/) 如何在 Windows XP 中將作業系統還原成先前的狀態
261716 (http://support.microsoft.com/kb/261716/) 進行還原程序時，系統還原會移除某些檔案
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