最近，心情很好，真的很好！
跟店店的不愉快...因為我為了不被她念，而萬事做到好之後....
她老人家終於不耍幼稚.....願意跟我說話了.....
其實，我發現，她只是很無奈吧....
家裡發生親人過世，店裡又有一堆事讓她心煩....
聽珊說，她在業績會上跟大家宣佈..『最近她的心情不好，不要理她』
我聽了，心情是有愉快了些，因為我總覺的她不爽是因為我事情沒做好....
她不爽是因為我不聽她唸....(因為我之前被唸煩了，都不聽她講話...)
她就覺得連我都不受教了.....唉！我很為難的，要泡茶又要聽訓的...@@
不過，我調適我自已的心情，愈不跟我講話，我愈會做的更好...
整個是很犯x的小孩，哈哈哈~~~^^
對我而言，最大的懲罰不是罵我，而是不理我.........
我實在不能忍受不說話....不對我笑.......不把我當重要人物對待...哈哈哈
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不過，以上又是題外話了~~~哈哈~~~^^要習慣，我總是愛先說廢話！^^
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這兩天，因為人手的不足，我就去站櫃檯....
櫃檯的位置是跟吧檯連在一起的，說實在的....
排班的人超強，因為這樣就可以讓我櫃檯兼吧檯，一人二用...還超好用的！
達到最經濟的效益........然後，吧檯就排一個人站就夠了....^^
又快偏離了重點！哈哈.........拉....拉...拉....回來....
說真的，有時被關在吧檯裡，讓我很無聊....
我喜歡看著形形色色的客人，各式各樣的客人都有.....
之前當外場送餐或飲料時，總是在想....怎樣的服務、態度才會讓客人愉快...
或許是之前做了一年多的業務，個性與談吐都被磨了很多..EQ被訓練很強了...
不管遇到什麼客人，我都還蠻能『安撫』他們的.......
或許個性上也溫溫的吧....對客人的包容性很強...
總把每一個上門的客人都當第一次來店裡對待.....
就像當小孩來看吧，耍任性~~OK....
有問必答......^^OK，要什麼都沒問題....
如果沒到跟規定有衝突時.....會適時的告知客人....
至少做到讓客人了解，而不是馬上拒絕吧！這種感覺...很不好！
想都不想的拒絕，會讓每個人都感覺不好.....
這樣會讓對方不受尊重，覺得.....奇檬子不好，奇檬子一不好..就不來了...
不來了，就讓我沒錢賺.....沒錢賺我就失業了...失業了...我就..就......
哈哈哈~~~~~~^^
反正，以客為尊，在我能力所及之內，我會達到客人所提出的要求....
今天，快即將打烊時，來了一個客人，詢問是否還有餐可用....
看著時間，PM10:29分，慘了...餐區的人最愛偷跑了，說不定早就把菜倒了...
耐心的先請客人看菜單，馬上電話通知二樓人員....
呼....還好，還可以出，就先請二樓人員等待五分鐘請客人選擇....
忽然，插進一個媽媽型的客人，說客氣也還好，就拿著單子說要外帶...
哇咧，又是外帶餐...讓我急CALL二樓的餐區人員......
安撫一下二樓的同事，幸好，平時有燒香...(有做善事)...@@
讓大夥還肯替我出產品....呼.......
後來外帶客人點完餐，我才幫剛才問餐點的客人點餐...
點完餐之後，客人拿著號碼牌跟我說了一句話....
『妳的EQ很高耶........』，我有點害羞的跟她說『哈！謝謝』^^
我不懂短短的五分鐘之內，我是做了什麼事，
否則怎麼會讓客人覺得我EQ高呢？
我問好友，她說，妳的EQ本來就很高呀.....
我說，會嗎？我只是很有耐心吧.....^^
她說：『是呀，對我就沒耐心，對別人就很有耐心...』
我回：『啊~~~妳又不是我的衣食父母！哈哈哈~~~^^』
不過，我很容易滿足，容易快樂，容易因別人的肯定而快樂....
感謝妳的一句話，就像上次有對老夫妻說我很可愛，也讓我開心一整天.....
哈哈哈，雖然這樣稱讚我，會讓我驕傲......尾巴會翹起來的喔^+++^
不過，這樣的回憶，卻是讓我做服務業的原動力......
喔！YA~~~~^^
開心！開心！超開心......^^
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