浩浩的包廂 浩浩的生活日記and觀念分享

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充實的一天。

早早就爬起床，

洗臉刷牙吃早餐，

溫習一下待會要報告的內容。

今天上午要去南京東路的總公司開月會，

發行部由我報告。

等公司各部門報告結束後，

方智出版社邀請奧爾斯總經理----嚴心鏞先生

來為我們演講。

一個半小時的演講，

時而幽默風趣，時而字字珠磯。

著實讓大家受益良多。

嚴總這次演講的題目為「感動服務」

他以東京迪士尼為例子，

表示以顧客為設想(感動)的服務才是個人工作存在的價值。

台灣人富有人情味，

可惜在於專業度不足，不懂得行銷包裝。

「你無法改變事實，但是你可以改變他人的感受。」

「計較是貧窮的開始。」

 

 

 

下班後和同事敏才合送150本書《2012》到貴陽街那裡。

接著我們再騎往永和中正橋方向。

敏才繼續騎到中和回家，

我則是要去附近的金歐女中，

通常每週三晚上，

我都會來這裡打籃球。

阿銓、鄭啟鴻已經在球館。

隨後阿杜、紅螞蟻銓哥也來了。

特別的是，

今晚最後我的手感算不錯，

中距離我投四球皆為空心命中耶。

看著球空心入網，

我為自己喝采，-----(難得進四個球)

讚~啦

 

 

 

 (完)