書名：《跟你聊天真愉快--獲取人心的雜談力》 如何出版社
封底文案
最討人喜歡的聊天技巧大公開，讓你在任何場合或面對任何人都能輕鬆以對，游刃有餘。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
技巧 1 以對方為重心，尋找話題。例如：天候、新聞、工作、共
同的朋友、家人旅行、興趣等。創造談話契機。
技巧 2 保持自然態度，營造讓人放鬆的氣氛
技巧 3 當個熱情的傾聽者，重複對方所說的關鍵詞或充滿感情的詞彙，或
是認真地附和。
技巧 4 除了言語，還要利用表情、態度及說話方式來傳達感情。
技巧 5 不要打斷對方說話的節奏
技巧 6 針對對方所說的關鍵字，廣泛且深入地提出問題
技巧 7 在說出的句子裡夾雜對方的名字以傳達出認真傾聽的誠意
技巧 8 要讓氣氛融洽，說些有共識、抱怨、真心話及秘密都很有效
技巧 9 廣泛蒐集有趣的話題並學習幽默的表達方式
技巧10 有時不必勉強閒聊，享受當場的愉快，氣氛也很重要
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
成為閒聊高手最重要的一點，莫過於擁有廣泛的知識。
不論遇到什麼話題，只要擁有知識，就能跟上話題。也可以配合對方，主動將話題轉向對感興趣的。不過，這廣泛的知識並不需要你痛苦的費心學習，而只要從平常培養對各種領域的好奇心，像是特別關心棒球、足球等人氣運動以及最近的新聞、重大事件等，就會有很大的幫助。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
如果對方說出自己不懂的領域的話題，不要從一開始就說「我沒興趣」可以試著回覆「你知道的真清楚」或「好好玩喔」
如此可以將你確實有在傾聽的態度傳達出去，而對方也會因此感到安心，同時內心也會感到輕鬆。
只要抱持著興趣去聽，與對方的距離及氣氛就會很自然地轉為親密。同時讓彼此產生安心感與信賴感。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
溝通的構成要素有九成是詞彙的說法、音調、姿勢、表情等非語言的部分。詞彙本身則只占一小部分。因為，就算詞彙本身沒有任何歧視的意思，但只要用粗魯、失禮的口氣，就是在欺負對方。
相反地，如果以和善的表情輕聲說：「你這個傻瓜。」反而是一種愛的表現。
我們將前者稱為「負向安撫」，而將後者稱為「正向安撫」
文章定位：
