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2008-10-05 17:17:45| 人氣284| 回應4 | 上一篇 | 下一篇

客服心酸

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記得二年前去應徵一家客服人員的時候，在上課的時候

老師突然問了我們一個問題

您們知道世界上那一個職業的壓力最大嗎？

我記得沒有人答對

您猜對了嗎？

答案是........................................

...................................................

開飛機的機長，因為他每開一次飛機，都關係著幾百人的性命。

我也不知道這資料的正確性，接下來老師又問了其他的問題

您們知道第二名(或第三名)是誰嗎？

我記得也沒有人答對，老師這時候就說出了答案

就是未來的你們(客服人員)

每一通電話 都承受著客戶的壓力

無理取鬧、失去理性、有理說不清......等等的客戶

因為自己也做過客服，所以特別的知道那種感覺

曾經茫然到  為何我要幹客服這個行業

這麼犯賤  每天都被客人罵

(心中ps：我也是人生父母養的啊！)

沒有當過客服的人 是無法了解那種感覺

擺脫客服已經五個月了

在五個月前我還是某家公司的客服

現在的我有點茫然了 

要再逼自己回牆角嗎？

反正人生沒有一定的答案

我只能說：為了五斗米  而折腰

我要檢舉
台長： 寂寞緣精靈

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我要回應
【丹尼＊】
去跑業務阿～
2008-10-05 21:12:32
版主回應
吼~~業務也是要看業績的，做不好的話 也會被人轟走~~不過 聽說時間好像比較彈性~~好啦！我承認 我不適合做業務
2008-10-06 13:25:03
學生會會長：兔大爺
耶．．．．．．

我以為第二名是火車車掌．．．．．．

第三名是船長．．．．．．

廚師壓力也很大呀！

家家都有本難唸的經！
2008-10-05 23:21:31
版主回應
呵呵~~不過 我不清楚現在更新的數據是什麼？不過 客服真的是壓力蠻大的工作。但是要看哪一種種類，通常關於信用卡的客服也會被罵得很慘。簡單的話，關於錢的客服下場更慘~~我被罵了不少~~
2008-10-06 13:27:18
學生會會長：兔大爺
還好我早已練成，無視功第十成！

給你罵給你罵給你罵，反正是左耳進右耳出而已。
2008-10-06 13:42:37
版主回應
哈哈~~那你還蠻厲害的嘛！我當客服兩年多了，被罵還是會很生氣~~畢竟客服也是人，不是神仙！要是我有你的修為就好了 哈哈~~不過 我的態度可是算不錯的啦！
2008-10-06 14:06:42
學生會會長：兔大爺
反正你罵我我不痛不養呀！

在被罵的同時，我還會去想別的事．．．．．．
2008-10-07 23:17:13
版主回應
我也想這樣，不過 有時候被客戶刁難的時候，那種感覺 很難形容。就是...很不爽就對了~~
2008-10-08 09:54:23
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