24h購物| | PChome| 登入
2008-07-31 23:40:21| 人氣101| 回應4 | 上一篇 | 下一篇

網路購物記

推薦 0 收藏 0 轉貼0 訂閱站台

在這個月初的時候 因為要考公職的關係

於是在網路上訂購公職套書 其實一開始想要考的是圖書管理資訊

但後來又改為社會行政科

在A訂購了圖書管理資訊 在B訂購了社會行政套書

但後來決定了要考社會行政 所以寫信去A告知此訂單要取消(超商取貨付款)

A:「商品已經寄出去了 無法取消訂單」

我：「我7/1訂，7/2即留言告知取消訂單，為何不能取消」

A：「請示主管後表示特例取消訂單」

所以目前我有訂的是B的書籍，也已經收到了

但在7/21時我第二次在A訂購了書籍，7/22取消了訂單(商品未寄出)

7/22第三次在A訂購書籍，7/23人員即回電告知我當天會寄出

但到今天7/31一直未收到

於是我從7/24到現在，每天留言給A告知未收到書，請儘快寄出，留言了N次

A今天終於回覆如下：「在非人為損壞的情況(書籍本身有缺頁、破損的情況不在此限)無故不去領書及短期頻繁訂書、取消，我們將停止您線上購物權利(半年)。所以訂單，將不會寄出。」

太誇張了，我是遇到了流氓網路書店嗎？

訂購第三次的時候，不但貨沒有送，竟然莫名的被停權

而且我去查詢訂單今天已經被取消

明明7/23當天人員就說會寄出，如果要停權當天就告知

何時讓我白等了一星期，留言了N次查詢 今天才回覆說此筆訂單取消

明明我總共才在A網站才訂了兩次，就叫做取消訂單頻繁

這應該是我在網路購物上，第一次感受到服務態度超差的店家

不過我已經寫信去教訓他們了，雖然知道莫名停權半年的不快

但是還是要告知他們身為消費者的權利、以及他們的缺失

還好先前是客服人員的我 經過客戶的摧殘 這點事不算什麼

但我站在消費者的立場而言 這家實在服務太爛了

連我都忍不住想發火 請他們主管回信處理

到現在還沒消息....服務真是很......差勁

我要檢舉
台長： 寂寞緣精靈

您可能對以下文章有興趣

人氣(101) | 回應(4)| 推薦 (0)| 收藏 (0)| 轉寄
全站分類: 不分類

我要回應
學生會會長：兔大爺
消基會是你最好的選擇。
2008-08-01 14:45:21
版主回應
我先前有寫信去消保會，可是都沒有回應！不過 這家的服務真的很差勁，要不是因為我要考的公職科目是圖書管理資訊，只有他們在賣。不然我才不會在那邊買書，不過這樣的話我就維持我先前考的社會行政科，這樣我不用另外花錢買書了 呵呵！★
2008-08-01 23:49:32
學生會會長：兔大爺
因禍得福嗎？哈哈！
2008-08-02 15:15:28
版主回應
其實這樣子，反而讓我維持原來的原意考社會行政，這樣我就不用傷腦筋了！只是覺得那一家很機車而已，我這麼好的客顧竟然被停權，真是倒楣
2008-08-03 19:36:16
★↗ 泡泡 ↖秉☆
呵呵=ˇ=政府機關總是慢一點回應!~
不用太在意啦!~(這是刻板印象嘛?)
呵呵!~如果真的態度那麼差......
我寧願去書店找!~也不要在他們那裡訂ˋˊ
還要幫他們稍為〝宣傳〞一下=口=
2008-08-03 15:32:14
版主回應
DEAR.它不是公家機關的，是民間開的！好啦，我就說它的全名，他叫做法x城，也是專賣一些公職、證照...等等的書籍！我要買的圖書館理資訊的科目，我查過只有他們有賣！不然的話，這樣沒有名又沒品的網路書店，我才不想買>.< 愈想愈生氣，它們服務真的很差勁(生氣中)。算了 生氣也沒有用。既然不能訂就算了，自己還是要開心點 ^^
2008-08-04 08:37:24
★↗ 泡泡 ↖秉☆
其實我所謂政府機關是指消基會
不過好像也是民間的說=口=
我公民真的蠻破的= =

還有上面的那ㄍ名字我現在知道是哪間囉!~
你可以改成〝法X城〞這樣比較不會引起爭議= 3=

重點還是......你要開心一點囉=ˇ=
2008-08-04 07:47:12
版主回應
我最近在看公民上面提到，消費者文教基金會是民間的沒有錯耶！而且讀的公民是今年出版的，所以很多時事跟書本都結合在一起，了解我們本身國家的訊息蠻多的！你知道原住民目前有幾族嗎？(十三族)，看了書才知道^^~~我改回來嚕！原本想在文章中提及，那時有考慮要不要說全名，還是你設想周到~~放心啦，我不會為了這種小事生太多氣，最多只是稍微抱怨一下下~~ok啦！^^
2008-08-04 08:41:29
否 是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
* 請輸入識別碼：
請輸入圖片中算式的結果(可能為0) 
(有*為必填)
TOP
詳全文