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2007-12-13 20:04:27| 人氣109| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

EQ 的極限

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雖然說情緒管理很重要

但是作客服的 如果遇到很白目的客人

再好的EQ 也會被客戶給激怒吧

今天下班一小時前接到一個客戶

超級白目的 快要把我氣死了

差點就要在電話中與客戶對嗆

雖然自己的修養很好

但仍勉不了 全身的細胞都憤怒了起來

想到了年終快到了 瞬間細胞又注入了冷卻劑

安定了下來

只是每天 都有白目客戶在挑戰我的極限

不知何時會爆發出來

只能說 「客服」這檔事 真不是人幹的

我要檢舉
台長： 寂寞緣精靈

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