作者 : 【日名子】
俗話說一分錢一分貨,低價商品在世俗觀念裡就一定是品質不優的商品。但日本企業就要打破這個僵局,用創意賦予低價商品高價值,碰撞出來的行銷火花,果然打中消費者的心。到底這些創意如何執行?
(Brain.com 2009-03-02)日漸萎縮的銷售額迫使日本企業不得不放棄原有的經營計劃,順應現有的消費模式。於是,降低成本、減價促銷儼然成了目前能見度最高的行銷方式。然而,市場亂像導致經濟結構嚴重受損,當下企業要如何在短期之內突破現有的困境,是最重要的課題之一。
創造愛用者提升忠誠度
日本服飾品牌UNIQLO正是成功的實例之一,由旗下公司FAST RETAILING所推出的「HEAT TECH」保暖內衣在蕭條環境中逆向操作,開創出一線新生機。在2008年底交出了亮麗的成績單,是百貨公司、量販店服飾部門最火紅的秋冬商品,狂銷2,800萬件。
該商品和一般市售的內衣大同小異,並沒有刻意使用特別的素材提升保暖的效果,或者擁有特殊機能性吸引個別族群,卻能讓銷售同類商品的MIZUNO或運動衣廠商瞠目結舌。為什麼「HEAT TECH」會有這樣的魔力?其造成空前絕後的秘訣是「開創單件1,000日幣(約合新台幣356元)的低價市場」,以及「色彩多樣容易搭配的效果」。
以往其他品牌的保暖內衣售價多在數千日幣,樣式單調且顏色不齊全,往往無法滿足年輕族群的需求;相反的,「HEAT TECH」不但價格便宜,偏向休閒整體風格設計和多樣色款,由客戶主導選擇喜愛的色系,搭配內衣外穿,流行感十足又不失面子。
治癒系商品大走平民風
慘澹的大環境意外讓治癒系商品熱賣,尤其是「無印良品」的精油燈在有效行銷計畫促銷下,累計銷售量高達12萬個,遠超出預估的9倍,目前是以每週4,000個的出售量,成為該公司最暢銷的商品之一。
而這項商品成功的主因在於,省去該商品不必要的性能,變更設計為精油燈和夜燈兩用的高格調燈飾,出售單價5,000日幣(約合新台幣1,779元)。整體上來說,不論在設計上、價格上完全不輸給市面上10,000日幣(約合新台幣3,558元)的商品。
「聲」與「光」的完美結合
其實,「高單價」的商品搭配「新創意」也有令人驚訝的效果出現。日本STEKI International代理的「DayNa Decker-香精蠟燭」在女性族群口耳相傳之下,人氣扶搖直上,以10,000日幣(約合新台幣3,558元)高單價在香精蠟燭市場展露頭角。
該商品在外形上並無特殊設計,是完全強調內在功效的商品,燭心部分是以木頭製成的,蕊芯在燃燒時所發出的清脆聲響,可以頓時平息紛擾的思緒,其減壓效用成為最佳賣點。
因此,從「聲」與「光」的搭配讓以「芳香」為主的香精蠟燭擺脫原有的形象,孕育出新的價值。2008年在自家網站上銷售量是前年的1.45倍,高島屋百貨也在12月聖誕季商品大戰時賣出60個,也證明了只要有新的想法,就算高價位的商品,都能掀起購買潮。
在已開發國家中,日本是一個物資極為充裕的國度,消費者在生活上不虞匱乏,也就是說,市場上沒有賣不出去的商品,而是如何拿出新創意才是最重要的契機。現今,企業能做的不是推出節約導向的商品,應是追求新的加乘效益,解開消費者已緊縮的荷包,才能解決眼前的窘境。
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