台灣的家具業很奇怪,把牌價掛得高高地再等客人來砍,一點兒都沒有先進國家的感覺。對於我這種直腸子、臉皮薄又不會殺價的客人來說,進家具行就像上刑場。
多跑多比較是一種方法,但職業婦女真的沒那麼多時間,拖著孩子逛家具對他又是一種折磨,找價格浮動較小的地方選購,雖可能買不到最低價,至少安心。當然,尋找有口碑的商家也是一種辦法,本以為轉型為連鎖大賣場的家具商,應該都像Hola、B&Q、IKEA這樣標價清楚,不料還是有番奇遇。
話說我們想找床墊,到號稱全台最大床墊連鎖專賣店去看,一進門,不由分說地業務就拉我們在一樓躺了N張床,每張的標價都高到嚇人,躺得我背痛頭也昏。
想到樓上再看看,但業務大人硬是拖我們坐下,並請來店經理談價錢『原價十三萬多,算八萬八,再送枕頭、保潔墊,如果今天就下訂,價錢可以再談。』
不是連鎖店嗎?怎麼會這樣?以為連鎖店都應該不二價的我真是丈二金剛摸不著頭腦。『那到底是多少錢?』
『下次來可能就跟今天的不一樣嘍,我們經理肖笑的,都看奇檬子啦!』業務大人一副肥羊到口的笑容。
『肖笑的,太恐怖了,這麼高價錢,我不可以考慮一下嗎?』女性的第六感讓我疑心陡升。
『肖笑的才好,還考慮什麼?你十幾萬的床都在試躺,錢不是問題啦!』
哇咧!都是你帶我躺的,錢不是你的問題,但絕對是客人的問題,消費者心理學唸得還真好,謝謝再聯絡。最後還追出門:『太太,想不出來你有什麼道理不買。』
『改天吧!今天小孩不耐煩了。』逃出虎口的一家三口上了車,卸下虛偽的笑容,忍不住想開罵。
後來才知道許多人在這家連鎖店有過受氣的經驗,真是後悔沒先上網做足功課,白浪費了二個小時,也訝異於多數台灣家具仍停留在漫天開價、就地還錢的階段,即便掛著連鎖店的招牌亦無法倖免,這種銷售方式,對於不懂家具的我,永遠都會覺得買得不安心,不但怕買貴,更怕買到黑心貨。
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