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2008-06-25 00:52:11| 人氣121| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

超級無敵開口中

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由於MGM 34樓改變用途
將原來的別墅式套房4間改為VVIP賭廳
為了保持34, 35樓VVIP 在死人塌樓的情況下都能正常運作
因此在後備電力系統方面需要適當修改(洗費約三百萬)

第一階段是局部在每一單數樓層停電
然後在電掣房內轉電纜接駁斷電器
停留層電要預先一日由管家部開始封房
直至全層沒有客人入住後
再通知我們聯絡電燈佬可以第二天晨早8點開工
工作時間約1~2小時
然後打番起全層電
再續間房檢查是否由為再打電而有電器損壞
檢查時間約1小時
最後留多1時來處理突發事件
故此每天用4小時用作停電工作
正午12點或之前交回整層客房給管家部
而每星期只能做3天共3層修改工程

由於此項目涉及酒店營運
故此老闆在開浸前特別著緊
並千叮萬祝電器佬要跟足程序去做
唔好貪快例如張紅黃藍是旦一相"針"錯去青線
因為4小時工作是足夠有餘

而第一天用了2小時就令整層回復電力
第二天用了1小時多就可以整層回復電力
第三天就俾老闆開口中
電器佬竟然張藍相與青線對掉"針"
當一打電後便馬上跳fuse
因為上述錯誤會引致紅,黃相由原來的220V變為380V
突如其來的高電壓會令部分電器馬上燒毀
經檢查後發現房內部分燈泡燒毀
最麻煩的是7個窗簾馬達報銷
攪到下午4點多才能張整層交回給酒店運作
雖然此次人為錯誤而攪了一鑊粥
但正好考驗我們的應變策略
同時亦可以令電器佬在打後的工作更小心

在開波前老闆亦吩咐我一定要通知全世界
特別是管家部因為他們要幫手封房
萬一封漏了一間房
一停電如果房中個客有咩仆親跌倒就會完全入酒店數
結果又俾老闆開口中
在第13次停電(即今日)停了約40分鐘
突然有個大陸客走出來媽媽叉叉見人就X
又話無啦啦停電無晒燈(其實每間房內有一支緊急電池燈會亮著)攪到自己在廁所仆倒整親右手右腳
當收到判頭電話後我便馬上飛車返酒店
上到樓已見酒店護士正在幫客人包紥
前枱總監及經理不斷向客人致歉及解釋
最後還要送客人到醫院驗傷
而其中一個前枱同事亦認出此客人早前在前枱已經嘈過一次
今次可能係籍此機會"r爛腳"要求索取賠償

最後客人那邊怎樣還未索到料
不過內容已調查出與工程部, 項目部及管家部無關
因為我昨天已由管家部確認15樓沒有客人check in
而管家部亦3, 4次通知前枱15樓不能讓客人入住
而電腦系統亦顯示15樓全層為"out of service"
只是前枱同事十下十下讓客人check in 入15樓

雖然此次教訓可能對酒店有一定影響
但亦是一個好的經驗
可讓未訓醒的同事知道此項工程對酒店可以有很大的影響
對第二階段的修改工程打下了基礎

老闆講的兩樣衰野都已經開口中了
希望他所講的第二階段工作的衰野唔好再中
因為第二階段的工程張會一次過停半棟酒店共15層樓的電力
而停電時間約需8~12小時
如果主掣房內的工程有什麼"依郁"
可能會令半棟酒店癱瘓2,3日甚至十幾日
到時一定有人要上枱背鑊


台長: Ivan
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