較早之前, 由於就讀香港大學文學系的朋友所修讀的日本學科需要找一位現職於日本公司工作的人作一個錄音訪問. 義字當頭的我便拍晒心口應承了她. 訪問完畢後, 因為她同一時間有幾份功課尚未完成, 所以我還要捱義氣把錄音訪問簡略地打出來. 現在便公開訪問內容給大家看.
訪問時間:2003年11月12日
訪問地點:香港浸信宣道會明基堂
九妹:“李宏基先生，好多謝你今日接受我的訪問，這個訪問是想問你關於你現在於一家日本公司工作的一些資料和經驗．現在我們正式開始訪問． ”
基:“好，沒問題 ”
九妹:“李先生，不如先說出關於你的個人資料，背景．你現在於一家日本公司工作，間公司是什麼名稱呢？ ”
基:“我現在於一家名叫日立電梯工程（香港）有限公司中工作 ”
九妹:“那你的職位是 ”
基:“我的職位是這家公司中的營業部中的技術行政部中作一位助理技術指導 ”
九妹:“那你的職位的工作是什麼呢？ ”
基:“在我們營業部中，營業員會賣出電梯和扶手電梯，在售賣過程當中，遇到什麼技術問題時，我會作一個技術支援．並且在安裝其間，亦會對跟工程的Project Engineer作技術支援． ”
九妹:“明白，那有否其他同事是在你職位之下的呢？ ”
基:“沒有，我是直接在一個日本人之下，他是從日本過來，他對電梯和扶手電梯的技術有好深入的了解．所以只有我和他就已經足夠．”
九妹:“原來是這樣，那現在請講述你的教育程度，你是在哪一間中學和大學讀書的呢？ ”
基:“我本身自少於澳門長大，所以我在澳門培正中學完成中學課程後，在澳門大學修讀電機及電子工程系． ”
九妹:“原來是這樣，你現在居於香港哪一區呢？”
基:“我現居於青衣 ”
九妹:“你住的地方是屬於公共房屋還是私人樓宇呢？ ”
基:“是公共房屋 ”
九妹:“不好意思，請問你介意講出你的年齡嗎？有三個選擇，20-25歲，26-30歲，31-35歲”
基:“我現在是26-30歲 ”
九妹:“不好意思，請問你介意講出你的婚姻狀況嗎？ ”
基:“我是未婚的 ”
九妹:“請問你介意講出你的收入是多少嗎？有三個選擇6000-9000元，9000-12000元，12000-15000元或15000元以上． ”
基:“是9000-12000元的 ”
九妹:“你在日本公司工作，亦是大學畢業生，已經假設你中文和英文都是良好的．那還需要其他的語言能力嗎？ ”
基:“公司沒有特別的要求，但公司會開一些課程讓我們學習日語．而我自己本身亦曾經在外學習過日語．所以都識少少日語．而本身我的上司是日本人，所以都有興趣學習一些簡單的日語對應． ”
九妹:“所以你都有參加公司開辦的日語課程? ”
基:“是的． ”
九妹:“我現在想問關於你的工作經驗．你畢業之後做過多少份工作呢？ ”
基:“一份，就是現在的工作 ”
九妹:“那工作了多久呢？ ”
基:“做了三年半，剛才都說過我是在澳門長大的，所以頭半年我是在澳門分公司工作，因為老闆知道我是在香港出生，有香港身份証，就問我有沒有興趣過來香港公司學習．所以就來了香港工作． ”
九妹:“你當初有沒有特別原因選擇這間公司工作呢？ ”
基:“沒有特別原因，因為一畢業之後就開始找工作，都見過幾份工，而這家公司是第一間問我有沒有興趣加入他們的，所以我就加入了這家公司． ”
九妹:“現在想問問你公司的背景，你的公司是位於那處的呢？ ”
基:“在尖東 ”
九妹:“在你公司之中有多少個是本地職員，有多少個是日本職員呢？ ”
基:“我公司分開了幾處地方，在尖東的是我們的總公司, 還有位於將軍澳的廠房．而維修站則分佈於港九各區．本地員工共有五百多人，而日本員工就有七位． ”
九妹:“你的公司是屬於什麼性質呢？ ”
基:“我的公司是售賣，安裝和保養日立牌的電梯和扶手電梯 ”
九妹:“請問你知道你公司的架構嗎？ ”
基:“我已經預備了我公司的架構圖表給你．(見附錄一) 從圖表可看到公司最上層是一位由日本直接派來，通常會留在香港四年一任的社長．在他之下有三位董事，其中一個是日本人，兩個是香港人．以前的董事都是由日本人出任，來香港四年之後便返回日本．因為這兩位香港人的董事在公司的資歷很深，所以公司升了他們做董事．而這三位董事是負責公司三個大的部門，分別是行政部，營業部和工程部．需要我每一個部門都解釋嗎？ ”
九妹:“請略述 ”
基:“行政部是由人事部和財政部組成．而營業部比較大，因為它除了負責香港之外，還負責澳門，海南，北京和上海的分公司．而營業部當中有最主要的Sales Department，另外還有項目工程部和我在當中工作的技術行政部，它由Planning section, Interior design section 和Sale advisor組成．而工程部當中包括保養，主要都是售賣電梯之後要繼續維持保養和維修，所以要接觸客戶令他們繼續使用我們公司的保養服務．之後的是位於將軍澳的廠房，當中包括安裝部，他們負責安裝電梯．而生產部則負責生產在香港廠房可以生產的零件．因為我們的電梯或扶手電梯是由日本或星加坡生產的，而香港是生產一些技術較容易生產的零件．而採購部是負責購買其他配件的 ”
九妹:“明白，十分清楚．你的公司環境又是怎樣的呢？ ”
基:“我都預備了我公司的平面圖給你 (見附錄二) ，我們尖沙咀公司是一層寫字樓的範圍．圖中可見lift lobby一出便是接待處，而接待處的左手邊是保養部，右手邊是行政部和營業部．而這間最大的房是社長的房間，裡面有很大的會議檯和接見客人的沙發．很特別的是在廚房中有一角是吸煙區，因為基本上每一個日本人都喜愛吸煙的，所以公司會劃出一角讓他們和其他同事在這裡吸煙．所以在這處安裝了很多空氣清新機和強力的抽氣扇 ”
九妹:“現在想問關於你公司在香港的一些歷史背景，可否簡單介紹一下呢？ ”
基:“我都是從一些年長的同事中聽回來的，我公司是在1966年成立，起初是一家很細小的公司，因為那時香港的經濟慢慢起飛，高樓大廈亦開始多了，安裝電梯的需求亦多了，所以日立電梯工程(香港)有限公司亦慢慢發展起來． ”
九妹:“原來是這樣 ”
九妹:“現在請講一些關於你公司的制度，首先是薪金制度．你們是如何出糧的呢？ ”
基:“是透過銀行直接過數入我們的戶口．而以前是以現金發薪酬給員工的．當中曾經發生過一些很有趣的笑話．因為安裝的工人很喜歡賭錢，當出糧的時候，他們會租一些比較低級的酒店房間作賭錢之用，其中有一次出糧的時候，他們到酒店租房時遭人打劫，那幾個員工便給人劫去全部薪金．所以自此之後公司便採用銀行過數方式了． ”
基:“而我們在寫字樓工作的員工是一個月出一次糧的．而保養，安裝部工作的工人就每半個月出糧一次． ”
九妹:“薪金制度講完後，不如說說你們的進升制度，當你們在公司有很好的表現時，老闆會加許你們嗎？ ”
基:“都不會特別讚或加獎的 o ”
九妹:“你們是怎樣晉升的? ”
基:“我預備了公司的職級表給你看 (見附錄三), 右面一欄是安裝和保養部的工人, 中間是文職的人, 多數是女仔 , 左面一欄則是工程部的人, 有助理工程師和工程師, 最後就是高級工程師o 最左面一欄是行政人員, 負責管理的, 有助理經理, 經理 , 總經理 , 晉升到高級經理 , 然後是董事o ”
九妹:“是看你們的表現來晉升? ”
基:“不會的 , 這是我們公司的傳統 , 可能也是日本公司的傳統 , 是按年資來晉升的o 所以即使你很努力工作, 但如果只是新來到公司一兩年 , 也不會升得快, 都是要看年資的o ”
九妹:“哦 , 即是原來晉升制度最主要都是要看年資的o ”
基:“是啊o ”
九妹:“不如說說你的工作吧 , 是由誰人分配工作給你的呢 ? ”
基:“我的部門是技術支援部 , 只得我和上司負責 , 所以所有工作都是我倆做的 , 但營業速會接不同的投標書回來 , 所以由他們的高級經理分配給下面的 Sales 去做工作 , 因為我們要支援他們 , 所以所有他們的工作也會經我們這部門去 check 和看的o”
九妹:“講完公司的制度 , 不如談談你同事的背景吧 , 他們大多數的教育程度是怎樣的 ? ”
基:“大多數是大學畢業的o ”
九妹:“會不會需要懂日文的呢 ? ”
基:“也不需要特別懂日文才可以在這公司工作的o ”
九妹:“你們是工程公司 , 那會不會是男同事多過女同事呢 ? ”
基:“不錯 , 是男同事比較多的 , 女同事大多數是文職的小姐來的o ”
九妹:“接著不如談談你對這間公司有沒有甚麼滿意或不滿意的地方吧 o 我們分開三方面說吧 , 首先你對這間公司的制度其實滿不滿意的呢 ? ”
基:“也有點不滿意的 , 例如好像是晉升制度吧 , 是根據年資而不是按表現的 , 那以我為例 , 或者其他新同事也一樣 , 起初來時會很努力工作 , 但一段時間後 , 覺得公司都沒有根據工作表現而給與相等的回報 , 跟著便會逐漸不會再那麼拚命工作了 , 反而只是在等一兩年升一升 , 再一兩年又升一升 ; 於是如果那些真是想要拚命想要有工作滿足感的同事 , 便會在一兩年後就很不滿地離開這公司轉去其他公司發展了 o 而我們公司都可以算是 ‘樹大好遮陰’吧 , 普遍上司都會很照顧下屬的 , 如果下屬有何事做錯了 , 上司都不會像要找下屬去 ‘孭鑊’ 似的 , 而是由上司去看看如何補救這些錯吧 , 但這樣反而會令下屬有更大機會去再犯錯的 , 因為可能是未有被駡過吧 , 或者沒有太大的危機感了 , 或者會認為再犯錯上司也會再幫忙 o 另外 , 我們公司也很保守的 , 因為是負責售賣電梯和安裝的 , 香港的積師都會要求電梯做得很美觀和要求很高的 , 但我們的電梯是來自日本或星加玻的 , 都是受日本影響而會很保守的 , 就不會特別去開發很美的裝潢或物料去做的 , 所以如有些大工程時 , 常常都會是廠回覆我們說 ‘這些做不到, 這些做不到’ 等等 , 這樣客人便會說為什麼其他公司都做到但只是你們日立做不到呢 , 而以致我們有時做不到這些 project 了o”
基:“此外 , 我們公司分做太多部門 , 當要做一件事時便要經過很多部門循序去做 , 不能簡單地由一個跳去另一個而去完成 , 這樣其實都很花費時間和花費人力物力的 , 所以有時都會被客人指責 , 說只是弄很少事情 , 但卻為何要這麼長時間才可有回覆呢 o ”
九妹:“好 , 說完不滿意的 , 那有沒有些是對公司制度滿意的地方呢 ? ”
基:“也有的 , 好像正如剛才所說 ‘樹大好遮陰’ 啦 , 尤其在現時香港經濟環境這樣差的情況下, 都可以在沒太大危機感的情況底下慢慢去做呢o 此外也有很多假期呢 , 因為我們是五天工作的 , 其實一年都只是工作不太多的日子而已 ; 而返五日工就很輕鬆啦 , 加上每年的公眾假期 , 還有一樣很特別的 , 是每年有七天的公司假期 , 它會分佈在例如中秋節, 新年 , 聖誕節等以致令原本的假期更加長 , 舉例說新年 , 普遍人放假只有年初一初二初三 , 而我們卻是放至初七才再上班的 , 所以其他朋友都會幾羨慕我做這份工的啊 , 因為實在很多假期o 此外聽他們說 , 以前是有很多福利的 , 好像有種叫 部門晚宴 (department dinner) , 公司會每年分兩次撥一筆錢給每個部門自己去吃飯的 , 也有公司的大旅行 , 與及其他很多福利的 , 但由於香港現在經濟差了 , 這些福利也逐漸消失了o ”
九妹:“明白o 那說完公司制度 , 不如說說你和本地同事的關係吧 , 是滿不滿意的呢 ? ”
基:“都很滿意的 , 因為大家年紀差不多 , 所以久不久都會出去玩的 , 而可能男生比較多吧 , 玩的東西可以多一點吧 , 例如運動 , 行山 , 打機 . . . 都好多好多活動的呢o ”
九妹:“那如果說是與日本的同事的關係呢 , 又是如何的呢 ? ”
基:“都沒甚麼的 , 都是我們有我們玩 , 他們有他們玩 , 但他們都很友善的 , 例如有時我們會叫他們請吃東西 , 有同事特意去問些日本人是否肚餓 , 那些日本人都會很識做拿出一二佰元來請大家吃東西呢o ”
九妹:“很好啊 o ”
九妹:“最後不如總結一下你對這間公司的評價是如何的呢 ? ”
基:“我對這間公司的評價都不錯的 , 一來算是大公司啦 , 在日本都是很大的 , 如說電梯市場率 , 在日本都很大呢 , 她與三菱是平分了整個市場的 , 佔了差不多九成o 而在這間公司工作 , 壓力不會太大 , 不會像其他公司壓力般大 , 都可以很輕鬆 , 還有就是與同事關係很好啦 , 可能沒有太大壓力吧 , 不用很拚搏 , 甚至要踩住別人來令自己上位 , 所以同事關係都很好o ”
九妹:“總括來說你都幾喜歡這間公司吧 ? ”
基:“是的 , 都幾好的o ”
九妹:“所以你都不會考慮轉工吧 ? ”
基:“這又不是 , 因為這間公司出名人工低福利好的 , 因為聽同事說 , 他們以前出來工作時 , 對比其他同行人工是低一截的 , 但是因為那時經濟好時 , 我們公司的加薪制度都幾快的 , 他們說在這兒一兩年後加薪已經會超越他們以前的同事了 , 但是因為現在香港經濟差 , 所以公司加薪都暫停了一兩年了 , 而加薪幅度亦減少了很多 , 所以一直都是持續維持人工偏低的 , 所以有些同事包括我也會想轉工的 , 但同時也有另一問題 , 就是這間公司的壓力小 , 而相對人工便低些 , 那就要你自己考慮一下, 衡量一下了 , 因為有時也會聽見同事說轉了工很辛苦 , 壓力大 , 但相對人工便高一些 , 那便要看你`如何取捨了o ”
九妹:“很好 , 其實今天的訪問也差不多足夠了 , 謝謝 o ”
基:“不用客氣 o ”
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