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新顧客時代

      數位時代,消費者對於擁有所有權的觀念已逐漸改變, 不像過去一次買斷,轉而接受能持續享受的使用權. 有四個轉變: 顧客喜歡體驗成果勝過擁有產品. 顧客偏愛客製化服務而非標準化產品. 顧客需要享受是持續性的改進,而非計畫性的產品汰換. 顧客...
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新聞台: 王維 | 台長：王維
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